Als Customer Service Medewerker, zullen de volgende verantwoordelijkheden jouw takenpakket vormen:
* Beantwoorden van vragen van klanten in het Duits/Frans, Engels of Nederlands via telefoon en e-mail
* Probleemoplossing voor klanten door gedegen productkennis
* Beheer van klantgegevens in het CRM-systeem
* Ondersteuning van de verkoopafdeling bij het verwerken van orders
* Samenwerking met het team om een uitzonderlijke klantenservice te bieden
* Het bijhouden van klantfeedback om de service te verbeteren.
Als Customer Service medewerker heeft u het volgende profiel:
* Uitstekende beheersing van de Duitse of Franse taal, zowel gesproken als geschreven
* Ervaring in een klantenservice-omgeving
* Goede computervaardigheden, waaronder ervaring met CRM-systemen
* Sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden
* Een positieve houding en het vermogen om in een team te werken.
Onze klant biedt u:
* Een tijdelijke functie in een toonaangevend bedrijf in de Design sector ;
* Een maandsalaris dat marktconform is, aangevuld met extralegale voordelen.
* De mogelijkheid om uw taalvaardigheden te gebruiken en verbeteren ;
* Een ondersteunende en coöperatieve werkomgeving.
* Een uitgebreid opleidingstraject.
* De kans om bij te dragen aan de klanttevredenheid en het succes van het bedrijf.