Functieomschrijving
Als Facility Manager Soft Services ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en opvolgen van de operationele uitvoering van diverse services op jouw sites. Je stuurt jouw team aan en zorgt voor een efficiënte planning, kwaliteitscontrole en klantentevredenheid.
Een Facility Manager Soft Services heeft de volgende verantwoordelijkheden:
* Volledig beheer van soft services op jouw site(s), met een focus op schoonmaak en catering met daarnaast nog een aantal andere diensten zoals kledij en verhuis.
* Aansturen en coachen van een team bestaande uit 3 Werfleiders & 2 Facility Admins.
* Verantwoordelijk voor de opvolging van het budget en het behalen van de financiële doelstellingen.
* Nauwe samenwerking met leveranciers en interne teams voor een optimale dienstverlening.
* Beheer van het IFM-loket en het oplossen van klachten in overleg met betrokken partijen.
* Rapporteren aan de Key Accountmanager en bijdragen aan verbeterinitiatieven.
Profiel
* Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen de facilitaire wereld in een industriële omgeving.
* Je hebt ervaring in schoonmaak en/of catering.
* Je bent een geboren people manager en weet jouw team te motiveren.
* Je bent sterk in budgetbeheer en organisatie.
* Je hebt aandacht voor een veilige werkomgeving
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels.
Aanbod
* Een vast contract, een aantrekkelijk salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en de kans om een boeiende carrière op te bouwen in een internationale omgeving.
* Wij hechten veel belang aan een collegiale omgeving en het welzijn van onze medewerkers. Hier kun je zijn "wie je bent".
* Een veelzijdige functie in een voortdurend groeiend bedrijf, waar je het verschil kunt maken.
* Je werkt in een bedrijf met een internationale dimensie, met een professionele uitstraling en ondersteund door een sterk gevoel van saamhorigheidsamenhorigheid, cultuur en waarden.
* Bij ISS geven we vorm aan wie we zijn en wat we doen, en versterken we onze betrokkenheid bij onze klanten, de mensen en de plaatsen die we bedienen.
Ben je geïnteresseerd in deze functie en in deelname aan ons multidisciplinaire team? Stuur ons dan je motivatiebrief en CV via de volgende link.
Wie is ISS?
ISS is opgericht in Denemarken en bestaat al 116 jaar. Vandaag de dag zijn we uitgegroeid tot een van 's werelds grootste algemene dienstverlenende bedrijven, met een half miljoen medewerkers in 77 landen. We leveren diensten op het gebied van catering, schoonmaak, ondersteunende diensten, technische diensten, beveiliging en facilitair management. ISS is een pionier op het gebied van Integrated Facility Services (IFS), waarbij we verschillende diensten in één oplossing aanbieden, met één aanspreekpunt en centrale aansturing.
ISS in België en Luxemburg
We hebben bijna 8.500 werkende mensen in dienst in België en Luxemburg. De overgrote meerderheid van hen werkt dagelijks voor onze klanten, als keukenpersoneel, schoonmakers, receptionisten, technisch en logistiek personeel of facilitair managers. Ze worden aangestuurd en ondersteund door 500 specialisten in management, administratie, assistentie en verkoop. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Vilvoorde. We hebben ook 5 regionale kantoren van waaruit we onze klanten en medewerkers ondersteunen.
Onze mensen
Bij ISS draait alles om mensen. Het zijn onze medewerkers bij onze klanten die elke dag waarde creëren voor de medewerkers en bezoekers van onze klanten. Daarom geven we ze alle training en technische middelen die ze nodig hebben om een perfecte service te leveren. We leren hen zichzelf te zijn bij de klant en initiatief te nemen als de situatie daarom vraagt: het is de Human Touch die het verschil maakt, voor onze klanten en onze medewerkers.