Pour une destination de jour ou un séjour inoubliable, Pairi Daiza est un jardin zoologique unique. Classé trois étoiles par le Guide Vert Michelin, ce site touristique payant a été désigné « Meilleur Zoo d'Europe » à trois reprises par le Diamond ThemePark Awards.
Sur 75 hectares, Pairi Daiza offre une expérience immersive, recréant les paysages et la spiritualité des cultures du monde entier. Plus de 7 500 animaux de 800 espèces y vivent en liberté, dont cinq pandas géants et dix-huit éléphants.
Nous sommes engagés dans la protection et la conservation des espèces, avec comme objectif d'être 100 % vert avant 2034. Notre ambition ? Étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale.
Mission
Nous recherchons un Guest Relations (h/f/x) pour accueillir nos hôtes VIP et veiller au bon déroulement de leur séjour.
Rôle
* Vos principales responsabilités :
* Accueillir les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour.
* Accueillir les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques, …)
* Préparer la liste des arrivées de chaque journée et y indiquer chaque détail pertinent au confort du client.
* Suivre administratif de la gestion des groupes.
* Support aux autres départements de l'hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client.
* Réaliser un inventaire des stocks chaque semaine et assurer que le stock minimum soit respecté.
* Prendre contact avec les clients pour partager leur expérience au Resort.
Compétences requises
* Connaissances du néerlandais et de l'anglais.
* Expérience dans le domaine hôtelier.
* Diplôme de bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat.
* Sens de l'accueil et facilité d'adaptation à différentes situations.
* Autonomie dans le travail.
* Curiousité et ouverture envers les modes de vie et cultures diverses.
* Esprit d'équipe et de convivialité.
* Maitrise de l'outil informatique et de la suite Office.
* Prestation et sourire.
Si vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à postuler !
Votre vidéo devra nous convaincre de votre enthousiasme à rejoindre nos équipes.