Quel est le contenu de l'emploi ?Vous avez un excellent sens de l’organisation, êtes polyvalent(e) et orienté(e) satisfaction client ? Nous avons une place pour vous !Vos missions principales :- Gestion des commandes fournisseurs : passer les commandes via un portail dédié et en assurer le suivi jusqu’à la livraison.- Encodage dans un ERP : enregistrer les commandes et les prix d’achat avec précision.- Suivi client : garantir une expérience client fluide, de la commande à la livraison.- Service après-vente (SAV) : traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.- Planification : organiser les livraisons pour maximiser la satisfaction client et optimiser la logistique.Que cherchons-nous ?Ce que nous recherchons :- Compétences informatiques : vous êtes à l’aise avec l’ordinateur et apprenez vite (connaissance d’un ERP, comme Mercator, est un plus).- Excellente communication en français : maîtrise impeccable à l’écrit et à l’oral.- Notions d’anglais : un petit plus pour échanger avec certains fournisseurs.- Polyvalence : vous appréciez varier les tâches et savez vous adapter rapidement.- Dynamisme et proactivité : vous aimez anticiper, organiser et résoudre efficacement les défis.- Orientation client : offrir un service irréprochable est votre priorité.- Esprit d’équipe : vous collaborez facilement avec vos collègues.- Résistance au stress : les pics de demandes (mobilier de jardin, barbecues, etc.) ne vous font pas peur.Offre:Nos avantages :- Horaires : Travaillez du mardi au samedi (bureaux fermés le lundi).- Ambiance conviviale : rejoignez une équipe motivée et investie.- Opportunités de développement : une expérience riche et variée pour booster vos compétences.