Bienvenue chez Yuzzu, un environnement de travail dynamique et surprenant où l'expression est claire et les promesses tenues. Sans petites lettres et avec le sourire.
Quelques mots sur Yuzzu
Situé sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles, notre bureau est facilement accessible. Le télétravail fait partie intégrante de notre culture d'entreprise.
Après avoir suivi les formations relatives à votre fonction et démontré une maîtrise suffisante de celle-ci, vous conviendrez avec votre manager des modalités de télétravail et de présence au bureau.
Mission du gestionnaire clientèle sinistres
En tant que gestionnaire clientèle sinistres, vous faites partie intégrante de notre équipe sinistre et vous suivez les dossiers de A à Z :
* Vous positionnez en tant que partenaire privilégié et personne de confiance auprès des clients.
* Vous veillez à une interprétation correcte des demandes en sinistres et vous assurez un traitement exact, rapide et efficient du dossier.
* Vous veillez à entretenir une communication professionnelle et fluide avec les clients, assureurs, experts, etc.
* La qualité est notre focus : avec vos collègues, vous veillez à ce que nos clients reçoivent un service complet et efficient.
Nos exigences
Quels sont vos compétences/expériences ?
* Vous possédez un bachelier en assurances/droit ou vous disposez d'une expérience équivalente dans une fonction similaire.
* Une expérience en gestion de sinistres auto est indispensable ; une expérience en gestion sinistres incendie est un atout.
Quel est votre profil ?
* Vous maîtriser le Français ; la connaissance du Néerlandais est un atout.
* Vous êtes précis.
* Vous êtes orienté solutions et possédez un bon sens commun.
* Vous aimez travailler de manière indépendante.
* Vous êtes résistant au stress.
* Vous êtes disposé à améliorer vos compétences et êtes ouvert aux nouvelles matières.
* Vous aimez travailler en équipe.
* Vous êtes un professionnel du contact clientèle par téléphone.
Notre offre
Nous offrons :