Functieomschrijving
Heb je een eerste werkervaring achter de rug en gebeten door klantencontact? Lees zeker verder!!
- Dagelijks sta je in voor het verwerken van sales orders. Je communiceert met onze
klanten over prijzen, levertijden, productspecificaties, transport, enz. Je maakt
foutloos facturen op en wanneer nodig creditnota’s.
- Je staat in voor het updaten van sales gerelateerde informatie in ons systeem
zoals prijsaanpassingen, prijsafspraken en andere, specifieke afspraken op
klantniveau. Je streeft naar een perfecte kennis van onze producten en je
klantdossiers.
- Je werkt nauw samen met collega’s, ook buiten je departement.
- Je ondersteunt onze Europese Repair afdeling door er voor te zorgen dat defecte
producten bij onze dealers worden opgehaald voor herstelling.
- Je zorgt voor een goede, proactieve communicatie met alle interne en externe
betrokken partijen zodat iedereen weet wat ze kunnen verwachten.
- Je behandelt klachten en lost deze op. Terugkomende klachten signaleer je aan
het management, samen met een mogelijke oplossing.
- Je denkt mee na over procedures en hoe we deze nog kunnen verbeteren.
- Wanneer je mogelijkheden ziet om onze business uit te breiden, bespreek je deze
verder.
Vereisten
- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma Office Management of
gelijkwaardig door ervaring.
- Je beheerst het Nederlands en Frans perfect. Ook in het Engels kan je je mannetje
staan..
- Je communiceert professioneel, zowel telefonisch als per email. Je maakt
makkelijk contact met anderen en weet assertiviteit en diplomatie perfect te
combineren.
- Vanuit je commerciële ingesteldheid, kan je behoeften van anderen perfect
detecteren.
- MS-Office heeft voor jou geen geheimen en andere software maak je je snel
eigen.
- Collegialiteit vertaal jij in hulpvaardigheid, een toffe babbel en flexibiliteit in je
takenpakket.
- Je bent proactief, haalt er voldoening uit om service te bieden en kan in drukke
periodes een versnelling hoger schakelen.
- Je werkt nauwkeurig, correct en ordelijk – óók wanneer het druk is. Je bent
cijfermatig sterk.
- Afwisseling in taken is voor jou een must.
Aanbod
- Een marktconform salaris kunnen onze medewerkers rekenen op een aantal
extralegale voordelen
- Standvastig bedrijf met fijne collega's