Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in.
Wij bieden
* Een job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook:
* Opleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding).
* Kansen om verder door te groeien.
Wij vragen
* Je bent op zoek naar een fulltime job (40u/week). Je werkt 5 dagen per week (waaronder regelmatig in het weekend en mogelijks op feestdagen). Je werkt 8 uur per dag (ten vroegste vanaf 6u45 tot ten laatste 20u00 (za-zo 7u45 – 20u00).
* Je hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of gelijkwaardig.
* Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega’s ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant.
* Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie.
* Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
* Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.
* Je houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.
Het bedrijf
* Je zoekt een job in de buitenlucht.
* Je bent flexibel en werkt graag in team (3x8-ploegensysteem).
* Je kan goed organiseren. Wanneer je meerdere taken moet uitvoeren in een korte periode slaag je erin het hoofd koel te houden en planmatig te werk te gaan.
* Je neemt je verantwoordelijkheid.
* Je communiceert vlot met je collega’s.
* Je begrijpt dat het koppelen van treinen volgens strikte veiligheidsprocedures verloopt. Je bent bereid deze procedures te leren en ze altijd op te volgen.