Wat ga je doen? Ben jij een ster in klantenservice en relatiebeheer? Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Voor onze klant in Tessenderlo, gespecialiseerd in terrastegels, sierbestrating en tuinafwerking zijn we op zoek naar een Customer service officer. Wat ga je doen? Je informeert klanten over producten, prijzen en levertermijnen. Je geeft uitgebreid advies en speelt proactief in op hun behoeften. Je calculeert offertes op basis van de beschikbare kostprijzen, interne margebepaling en rekening houdend met de geldende marktprijzen. Je volgt offertes op, en verwerkt bestellingen in overleg met Planning en Expeditie. Je voert prijscontroles uit en zorgt voor een vlekkeloze facturatie. Je werkt nauw samen met je Account en Customer Service Manager om omzet en margedoelstellingen te behalen en actieplannen te realiseren. Wie ben jij? Jij bent klantgericht en betrokken en je bent communicatief sterk. Je hebt een commercile en resultaatgerichte instelling. Je neemt verantwoordelijkheid, hebt zelfdiscipline en bent betrokken bij je werk. Jij hebt een goed inzicht in salesprocessen en kan goed in team werken. Je hebt aandacht voor kwaliteit en lange termijn doelen. Je bent een enthousiaste relatiebouwer die klant en servicegericht werkt. Je bent proactief, overtuigend en gedreven. Opleiding : Je hebt een Bachelor diploma in Talen, Communicatie, Bedrijfsbeheer of Marketing. Vakkennis : Je hebt reeds een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie achter de rug. Talenkennis : Je spreekt, leest en schrijft vloeiend in het Nederlands en Frans. Wat bieden wij jou? Een uitdagende en dynamische internationale werkomgeving met hoge kwaliteitsstandaarden. Een bedrijfscultuur waar initiatief, zelfstandigheid, flexibiliteit en resultaatgerichtheid gewaardeerd worden. Rele doorgroeimogelijkheden in functie en verantwoordelijkheden. Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan ervaring met onder meer maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, GSM en laptop. De mogelijkheid om deeltijds te werken.