Fondéeen 2011 pardeux ingénieurs enaéronautique, AERONAUTICA estune société de prestation de service Belge qui souhaite constituerune équipe d’experts reconnus dans de nombreux domaines industriels– et plus seulement dansl’aéronautique.
Aeronautica a pourvocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement,nous souhaitons proposer et maximiser un service de proximité afinde garantir une pérennisation avec l’ensemble de nos partenairestout en garantissant un service dequalité.
L’objectif principald’Aeronautica estd’établir une relation de confiance et de respect avec ses clientset ses collaborateurs. Dans cette optique, nous sélectionnons lesmeilleurs profils de l'ingénierie, du management technique, dudessin technique entreautre.
L’ambitiond’Aeronautica estde proposer à nos consultants les missions à la hauteur de leurscompétences, de développer ensemble leurs projets professionnelsfuturs et de maintenir une relation de proximité. Ceci tout engarantissant la satisfaction de nos clients pour des collaborationstoujours plusavant-gardistes.
DESCRIPTION DE LAMISSION
Notre client spécialisédans la fabrication de pièces aérospatiales, localisé près deCharleroi, recherche un/eIngénieur-e Qualité Support auxClients, afin de renforcer son équipe actuelle.Vos missions seront de:
* Collecter les réclamations clientsaprès la livraison dans le cadre de la réglementation Part21
* Proposer des actions curatives adaptées pouraccompagner les clients, y compris les clientsmécontents
* Identifier les responsabilités liéesaux réclamations en collaboration avec l’assurancequalité
* Coordonner avec les équipes pour gérerdes problématiques telles que coups, griffures, cloques depeinture, ou défauts de rivets
* Lire etinterpréter des spécifications techniques afin de garantir uneculture qualité forte
* Soutenir l’analyse descauses profondes et des actions correctives avec des équipesmultidisciplinaires
* Participer aux audits etévaluations clients
* Assurer un support àl’équipe MRB pour la gestion desnon-conformités
* Suggérer des pistesd’amélioration pour renforcer la satisfaction et la qualité duservice
PROFILRECHERCHÉ
* Diplôme: Ingénieur en mécanique ouaéronautique
* Expérience: une première expérience professionnelle ou stagepertinente
* HardSkills : Compréhension des spécificationstechniques, culture qualité et satisfactionclient
* Softs Skillssouhaités :
o Êtreorienté-e client +++
o Réactif-ve etorganisé-e
o Rigoureux-se etméthodique
o Capacité decommunication
INFORMATIONSPRATIQUES
* Langueset niveau minimum : français C1-C2, anglais C1obligatoire
* Lieu :Charleroi
* Type decontrat :CDI
* Fourchette salariale selonexpérience : 2500€ brut – 4000€brut
* Avantages :Chèques repas, eco-chèque, frais de représentation ; 13èmemois
* Télétravail :Non
* Process recrutementclient : 1 entretien Teams - téléphonique + 1entretien présentiel
* Contexte: Consolidation d’une équipe enplace
Vous avez unintérêt pour le poste ?
Si voussouhaitez approfondir cette offre, vous pouvez contacterAlessia en mentionnant la référence202501-02 via:
Mail :alessia.lowies@aeronautica.be
Téléphone: 0471 62 81 93