Jobdetails. Vous émettez les procès-verbaux de livraison des contrats, après avoir corroboré les informations des demandes avec les justificatifs clients fournis.
. Vous vérifiez la réalisation des conditions d¿acceptation et contrôle les documents du dossier, dont les données du client. A éventuellement un contact direct avec clientèle, secrétariat social ou employeur, pour récolter/vérifier des informations ...supplémentaires.
. Vous activez les contrats pour paiement rapide au concessionnaire lors de la mise en gestion définitive
. Vous transmettez les factures B2B à notre comptabilité pour paiement au concessionnaire après activation des dossiers (action quotidienne).
. Vous traitez les rejets des systèmes centraux VAC et LOC.
. Vous transmettez les dossiers complets pour archivage
. Vous organisez la relance des dossiers en attente de pièces pour mise en gestion (dossiers non conformes).
. Vous répondez rapidement aux demandes réseaux provenant des différents canaux de communication et en respectant les délais requis par les KPI (téléphonie, pertes d¿appels, rapidité de gestion des dossiers, Chat).
. Vous assurez le suivi de la pré-liquidation grâce des à des relances fréquentes et systématiques.
¿ Vous assurez une relation transversale dans l¿entreprise pour atteindre la
satisfaction client /client final.
Toon meer. Vous émettez les procès-verbaux de livraison des contrats, après avoir corroboré les informations des demandes avec les justificatifs clients fournis.
. Vous vérifiez la réalisation des conditions d¿acceptation et contrôle les documents du dossier, dont les données du client. A éventuellement un contact direct avec clientèle, secrétariat social ou employeur, pour récolter/vérifier des informations
supplémentaires.
. Vous activez les contrats pour paiement rapide au concessionnaire lors de la mise en gestion définitive
. Vous transmettez les factures B2B à notre comptabilité pour paiement au concessionnaire après activation des dossiers (action quotidienne).
. Vous traitez les rejets des systèmes centraux VAC et LOC.
. Vous transmettez les dossiers complets pour archivage
. Vous organisez la relance des dossiers en attente de pièces pour mise en gestion (dossiers non conformes).
. Vous répondez rapidement aux demandes réseaux provenant des différents canaux de communication et en respectant les délais requis par les KPI (téléphonie, pertes d¿appels, rapidité de gestion des dossiers, Chat).
. Vous assurez le suivi de la pré-liquidation grâce des à des relances fréquentes et systématiques. ...
¿ Vous assurez une relation transversale dans l¿entreprise pour atteindre la
satisfaction client /client final.
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1. ervaring
1-3 jaar
2. jouw aanbod
. Formation supérieure de type bachelor (gestion, comptabilité, finance...)
. Notions commerciales, et en automobile, utilisation des bases de données Access, excel. Personne particulièrement précise et attentive aux détails.
. Rigueur administrative et bonne organisation
. Capable de travailler sous la pression des délais
. Equilibre entre esprit d'équipe et autonomie
. Sens du commerce et capacités d¿argumentation/négociation
. Bilinguisme français-néerlandais
3. Ons aanbod
Travailler avec nous, c¿est intégrer une société à taille humaine, mais aussi un groupe leader dans le secteur automobile, qui vous offre l¿opportunité de de vous épanouir professionnellement et développer vos talents.
. Un environnement de travail centré sur l¿automobile mais aussi la finance
. Un environnement de type PME : familial, convivial, circuit de communication court, managers d¿équipe accessibles et disponibles.
. Un package complet avec avantages extra-légaux tels que chèque-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation¿
. 7 jours de réduction de temps de travail sur base annuelle.
. La possibilité de rejoindre des petites équipes soudées, motivées et compétentes qui favoriseront votre apprentissage et votre intégration.
. Une évolution de carrière possible au sein des groupe PSA et Santander.
. De nouveaux bureaux situés à Haren/Bruxelles avec parking et facilement accessibles en transport en commun