Functieomschrijving
COCA-COLA
Op zoek naar een bruisende job bij een multinational achter je hoek?
Voor onze klant Coca-Cola Wilrijk zijn wij dringend op zoek naar customer service medewerkers die volgende taken zullen uitoefenen:
1. Je verwerkt inkomende orders van klanten van A tot Z.
2. Je helpt klanten verder met vragen en/of je geeft informatie aan de klanten.
3. Je lost ad-hoc problemen op.
4. Je verwerkt klachten.
5. Je staat in zeer nauw contact met je naaste collega's, maar ook met collega's van andere afdelingen (logistiek, finance, sales, .
6. Je rapporteert aan de Manager Customer Service.
Profiel
Als customer service medewerker bij Coca - Cola voldoe je aan de volgende criteria:
7. Eerdere ervaring op een customer service afdeling is een pro, maar ook schoolverlaters zijn zeker welkom
8. Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
9. Wij zoeken iemand die bruist van de energie, iemand die zeer gedreven is. Je beschikt over een gezonde dosis motivatie .
10. Je gaat geen enkele uitdaging uit de weg, je streeft ernaar om het steeds beter te doen. Het behalen van targets zijn voor jou geen enkel probleem.
11. Je blijft rustig en professioneel tijdens chaotische momenten, je bent met andere woorden zeer stressbestendig .
12. Je bent dynamisch, je kan meebewegen met veranderingen.
13. De klant staat centraal, je bent zeer klant- en servicegericht .
14. Je kan op een vlotte, aangename en professionele manier communiceren. Zowel met klanten als met collega's.
15. Je durft initiatief nemen en pro-actief te denken. Je bent een oplossingsgerichte denker, je gaat zelf op zoek naar oplossingen.
16. Het gebruik van verschillende IT-systemen schrikt je niet af.
17. Je kan zelfstandig werken, maar daarnaast ben je een echte teamplayer .
Aanbod
Als customer service medewerker bij Coca-Cola geniet je van volgende voordelen:
18. Na een geslaagde interimperiode van 45 dagen, krijg je een contract bij Coca-Cola .
19. Een voltijds contract (38u/week) van maandag tem vrijdag met uren tussen 8u00 en 17u00, op vrijdag werk je maximum tot 16u30.
20. Intensieve opleiding 'on the job', coaching en begeleidingsmomenten
21. Een zeer mooie verloning!
22. Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
23. Ecocheques
24. Sport- en cultuurcheques
25. 12 dagen ADV bovenop het wettelijk verlof.
26. Kwartaal- en jaarbonus
En uiteraard gratis Coca-Cola dranken te verkrijgen tijdens de werkuren.