Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.Functieomschrijving
Onze klant is voor de functie van Agency manager op zoek naar iemand die verantwoordelijk zal zijn voor de efficiënte werking van het agency team, inclusief scheepsoperaties, cargo documentatie en scheepsafrekening in verschillende Vlaamse havens.
Concreet sta je in voor het volgende takenpakket:
* Zorgen voor een gestroomlijnde afhandeling van diverse types schepen, met speciale focus op de RoRo- en cruise-industrie;
* Actief deelnemen aan interne en externe operationele vergaderingen met klanten, terminaloperators, havenautoriteiten en andere partners in de nautische keten;
* Communiceren van belangrijke informatie met klanten, zoals dagelijkse operationele updates, veranderingen in havenverordeningen en tarieven via verschillende communicatiekanalen (e-mail, telefoon, teamschat, enz.);
* Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met partners in de nautische keten, inclusief havenautoriteiten, om de procedures en reglementen correct toe te passen;
* Actief deelnemen aan de dagelijkse operaties binnen het team, waaronder scheepsoperaties, cargo follow-up en scheepsafrekeningen;
* Aansturen van het agency team (waterklerken, cargo agents, scheepsafrekeningen admin), met een focus op het bevorderen van een positieve teamdynamiek;
* Verantwoordelijk voor het opstellen van werk- en verlofplanningen voor medewerkers;
* Identificeren van trainingsbehoeften en het stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers, met aandacht voor digitale transitie en benodigde vaardigheden;
* Begeleiden van de succesvolle implementatie van nieuwe agency software in samenwerking met het IT-team om de operationele dienstverlening te verbeteren;
* Samenwerken met het IT- en Customs Compliance-team om douane- en MASP-digitalisatieprojecten succesvol te implementeren, ter verbetering van de efficiëntie en compliance.
Functie-eisen
Voor de functie van Agency manager is onze klant op zoek naar iemand die zich herkent in de volgende vaardigheden en competenties:
* Je bent in het bezit van een bachelordiploma logistiek, expeditie, distributie... met minimum 5 jaar ervaring in de maritieme sector;
* Vaardig in het gebruik van Microsoft Word en Excel;
* Ervaring met TOS (Terminal Operating System) en Port Agency/jump start systemen;
* Kennis van en ervaring met relevante software voor de haven- en scheepvaartindustrie;
* Beheersing van Nederlands, Frans en Engels;
* In staat om klantbehoeften effectief te begrijpen en erop in te spelen;
* Communicatief handelen: Sterk in zowel schriftelijke als mondelinge communicatie, met de mogelijkheid om duidelijk en transparant informatie over te brengen;
* "Can do" mentaliteit: Proactieve houding en bereidheid om uitdagingen aan te pakken en oplossingen te vinden;
* Je bent in staat om prioriteiten te stellen en taken efficiënt af te handelen met oog voor detail;
* Sterke leiderschapskwaliteiten, met de capaciteit om een team te motiveren en aan te sturen;
* Bereidheid en vermogen om nieuwe digitale tools en technologieën te omarmen en te integreren in de dagelijkse werkzaamheden.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je komt terecht bij een internationaal bedrijf aan de haven van Zeebrugge. De terminals in Zeebrugge en Antwerpen zijn een belangrijke draaischijf voor roll-on/roll-off goederenbehandeling, met vlotte verbindingen van en naar alle continenten en met distributie binnen Europa. Naast de behandeling van auto's en andere rollende goederen hebben ze ook nog aanvullende diensten. Onder andere wordt er bij hen nieuwe wagens volledig klaargemaakt voor levering of verscheping. En er zijn gespecialiseerde teams die instaan voor reparatie en montage van accessoires.
Binnen dit bedrijf staan de mensen centraal en krijgen zij alle kansen om een mooie carrière uit te bouwen. Daarom zijn ze een ‘people driven’ onderneming.
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Agency manager. Aanbod
Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?
* Voltijds contract in een internationale omgeving, in de gloednieuwe bedrijfsgebouwen aan de haven van Zeebrugge;
* Bedrijf waar rekening gehouden wordt met iedere medewerker: groeimogelijkheden, opleidingskansen, goede work-life balance,...;
* Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, gsm, maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan;
* Je werkt in een 38-urenweek en je zal werken in dagdienst.