UZ Brussel: Samen sterk in zorg, innovatie en wetenschap
Word onze nieuwe Onthaalmedewerker op de dienst Spoed
UZ Brussel is een toonaangevend universitair ziekenhuis in het hart van onze hoofdstad. Wij zijn een warm en vooruitstrevend ziekenhuis waar innovatie, onderzoek en patiëntgerichte zorg hand in hand gaan. Elke dag zetten bijna 5.000 medewerkers zich in om onze missie waar te maken: zorg bieden die niet alleen uitblinkt in kwaliteit, maar ook in menselijkheid.
Wil jij met jouw talent het verschil maken voor onze patiënten? Dan ben jij de collega die we zoeken! Voor onze dienst Spoedgevallen zoeken we een gedreven Onthaalmedewerker die samen met ons de zorg naar een hoger niveau tilt. Maak deel uit van ons team en bouw mee aan zorg die inspireert!
Hoe maak jij het verschil?
Als Onthaalmedewerker op de dienst Spoed draag jij niet alleen bij tot kwaliteitsvolle dienstverlening, maar ook aan de warme, persoonlijke benadering waar UZ Brussel bekend om staat.
Wat ga je doen:
1. Je staat in voor een correct en professioneel onthaal van patiënten, fungerend als hun eerste aanspreekpunt.
2. Beheren van patiënt- en administratieve gegevens via een geautomatiseerd patiëntenbeheersysteem.
3. Instaan voor inkomende en uitgaande telefoongesprekken, zowel intern als extern.
4. Verstrekken van de juiste informatie aan patiënt, familie en huisartsen tijdens opname en ontslag van de patiënt.
5. Correct afsluiten van administratieve patiëntendossiers bij vertrek van de patiënt uit de spoedgevallendienst.
6. Instaan voor een juiste tarifering en innen van voorschotten.
7. Communiceren met zowel interne als externe diensten voor een vlotte afhandeling van opnames en verzekerbaarheid van patiënten.
Welke collega zoeken we?
We zijn op zoek naar een enthousiaste Onthaalmedewerker die zichzelf herkent in volgende eigenschappen:
8. Passie voor Administratie: je beschikt over minimaal een diploma hoger secundair onderwijs.
9. Taalvaardig: je bent tweetalig (Nederlands/Frans) en hebt een goede kennis van het Engels.
10. Empathisch en patiëntgericht: je hebt oog voor de mens achter de patiënt en straalt rust en vertrouwen uit.
11. Stressbestendig en flexibel: je houdt het hoofd koel in uitdagende situaties en past je moeiteloos aan wisselende omstandigheden aan.
12. Tools: je kent de gangbare PC-toepassingen.
13. Flexibiliteit