Selectiekantoor voor technische profielen die discreet op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging.
Ben jij klaar om de schakel te zijn tussen techniek en klanttevredenheid?
Onze partner is een familiebedrijf met een passie voor machines en mensen. Ze zijn dé expert in de verkoop, verhuur en service van topproducten zoals verreikers, heftrucks, hoogwerkers en meer. Met een breed klantenbestand en een indrukwekkend machinepark, werken ze dagelijks aan innovatieve oplossingen voor de bouw-, industrie- en recyclagesector. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en groeiend team waar jouw technische én administratieve skills echt gewaardeerd worden?
an is dit jouw kans! Als Technisch Coördinator Aftersales ben je de spil die klanten, werkplaats en producenten met elkaar verbindt.
.
Opleidingsperiode (3 maanden):
* Tijdens een korte inwerkperiode in het magazijn maak je kennis met alle machineonderdelen en leer je werken met het stockbeheerprogramma. Zo kun je de toepassingen meteen in de praktijk brengen.
Na de inwerkperiode word je stapsgewijs ingeschakeld in het aftersales-team en werk je mee aan de volgende taken:
* Het identificeren en bestellen van merkgebonden onderdelen voor klanten en het opvolgen van het facturatieproces.
* Klanten en sub-dealers telefonisch en via e-mail ondersteunen met vragen over onderdelen of oplossingen voor technische problemen, in overleg met de werkplaats.
* Onderdelen bestellen via de platforms van producenten.
* Communicatie met producenten voor de voorbereiding van garantieclaims en schadedossiers.
* Administratieve opvolging van schadegevallen, waaronder de eigen verhuurvloot.
* Je verdiepen in de systemen en processen binnen de afdeling aftersales.
Op termijn:
* Je groeit uit tot een volwaardige back-up voor de aftersales adviseurs.
* Je wordt een aanspreekpunt voor de werkplaats, het magazijn, klanten en producenten.
Rapportage en samenwerking:
* Je rapporteert rechtstreeks aan de coördinator aftersales en werkt nauw samen met de servicecoördinator werkplaats en je collega’s binnen de afdeling aftersales.
Wat er van jou verwacht wordt
* Een Bachelor in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
* Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
* Interesse in techniek en de bereidheid om de werking van machines en onderdelen goed te leren kennen.
* Een sterk organisatorisch vermogen en een gestructureerde werkstijl.
* Een proactieve en flexibele houding waarmee je klanttevredenheid vooropstelt.
* De vaardigheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
* Bij voorkeur ervaring in een technische of bouwomgeving (geen must).
* Een VCA-attest of de bereidheid dit te behalen.
Wat je mag verwachten
* Een vaste job in een sterk groeiend bedrijf: Werk mee aan het succes van een stabiel en ambitieus familiebedrijf.
* Afwisselend en interessant werk: Een boeiende mix van technische administratie, klantencontact en samenwerking binnen een enthousiast team.
* Marktconforme verloning.
* Vakantiegeld, 13e maand, ecocheques, maaltijdcheques, vergoeding woon-werkverkeer;
* Mogelijkheid tot een bedrijfswagen bij relevante expertise in schadeclaims.
* Opleiding en ondersteuning: Praktische inwerkperiode in het magazijn om je grondig vertrouwd te maken met de onderdelen en processen.
* Doorgroeimogelijkheden: Groei uit tot een volwaardige back-up voor de aftersales adviseurs en speel een sleutelrol in de implementatie van een nieuw ERP-systeem in 2026.
* Werkuren: Fulltime werkweek van maandag tot en met vrijdag (08:00 - 17:00 uur).
Sta jij te popelen om je technische kennis te combineren met administratieve vaardigheden?
Wil je meebouwen aan een bloeiende toekomst bij een bedrijf dat techniek en klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt?
Solliciteer nu en groei mee met onze partner!
Wat zeggen je toekomstige collega’s? "Korte communicatielijnen, zelfstandig werk en een collegiale sfeer maken het hier fijn om te werken."
De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...
--