Onze klant focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en cordinatie van uiteenlopende diensten vanuit diverse service centers.Vanaf 2021 bieden ze ook een totaaloplossing aan hun nieuwe site te Genk om jonge tweedehands-, ex-lease- en huurauto's klaar te maken voor herverkoop.
Functiebeschrijving
Als Administratief medewerker behartig je de belangen van de klanten van A tot Z (van orderintake tot afhaling van de herstelde wagens). 80% administratief werk, 20% klantencontact. Dit in de vestiging te Boortmeerbeek samen met jou 5 collega's.
* Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dit via verschillende kanalen (telefoon, e-mail)
* Je voorziet in orderontvangst & -input van de geleverde wagens,
* Het herstelproces van de wagens wordt door jou opgevolgd en afgestemd met klant.
* Sleutel-, documenten- en archiefbeheer zijn bij jou in goede handen
* Je registreert wensen en klachten van de klant, onderhoudt contact met alle afdelingen van de organisatie om proactief en structureel de nodige informatie te krijgen en koppelt terug naar de klant
* Facturen opmaken en controleren
* Aanwezigheidsadministratie van het personeel
Functie-eisen
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring; affiniteit met de automotive is een plusCorrecte communicatie naar klanten is voor jou essentieel. Ervaring in klantencontact is een must!Administratieve duizendpoot en perfectionistJe bent proactief en kan zelfstandig werken, multitasking is voor jou een tweede natuurSamenwerken met jou is vanzelfsprekend. Je bent een teamplayer die teams, afdelingen n klanten weet te verbinden.Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basiskennis FransJe kan goed overweg met verschillende MS Office tools en beschikt over voldoende PC-kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren. Kennis van AS400 wordt aanzien als troef.Een zonnetje in huis in elke situatieWerkuren zijn afwisselend om de 2 weken: 8h-15h30 / 9h-17h
Arbeidsvoorwaarden
Een voltijds contract na uitzend waarbij het d perfecte kans is om:Mee te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving voor onze klantenOpbouw van 6 ADV dagen per jaarDeel uit te maken van een fijne business die continue in verandering is.Te werken in een familiale en hechte omgeving binnen een grote, gekende en stabiele groepCorrect loon te ontvangen met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques)De toffe collega's krijg je er bovenop! ;)