Inbound / outbound
1. home
2. vacatures
3. customer service
4. inbound / outbound
5. klantenadviseur - thuiswerk!
klantenadviseur - thuiswerk!.
6. ieper, west-vlaanderen
7. 1 dag geleden gepubliceerd
8. sluit 15 oktober 2023
solliciteer
jobdetails
samenvatting
9. ieper, west-vlaanderen
10. €2,000 per maand
11. tijdelijk met uitzicht op vast
12. 38 uren per week
13. functiegroepcustomer service
14. referentieDUORS-1493333
jobdetails Help jij klanten graag verder door hen advies te verlenen? Los jij graag problemen op? Wil je af en toe van thuis uit kunnen werken? Enkel Inbound werken? Dan is dit de ideale uitdaging voor jou!
...Als klantenadviseur ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van de binnenkomende oproepen met vragen rond elektriciteit en gas. (facturen, meteropnames, aansluiting, plaatsing budgetmeters... ). Hierbij luister je naar de vraag van de klant, tracht je steeds een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden en op zoek te gaan naar een gepaste oplossing.
Je krijgt naarmate je de job beter onder de knie krijgt ook meer skills toegewezen. Je zal dus zel kunnen groeien in jouw job! Van zodra je de opleiding doorlopen hebt en minstens 1 skill hebt eigen gemaakt, krijg je ook de mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis uit te werken.
Wil je deze job graag tijdelijk doen? Dit kan absoluut vanaf 2 maanden.
Voltijds is ook mogelijk.
toon meer Help jij klanten graag verder door hen advies te verlenen? Los jij graag problemen op? Wil je af en toe van thuis uit kunnen werken? Enkel Inbound werken? Dan is dit de ideale uitdaging voor jou!
Als klantenadviseur ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van de binnenkomende oproepen met vragen rond elektriciteit en gas. (facturen, meteropnames, aansluiting, plaatsing budgetmeters... ). Hierbij luister je naar de vraag van de klant, tracht je steeds een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden en op zoek te gaan naar een gepaste oplossing.
Je krijgt naarmate je de job beter onder de knie krijgt ook meer skills toegewezen. Je zal dus zel kunnen groeien in jouw job! Van zodra je de opleiding doorlopen hebt en minstens 1 skill hebt eigen gemaakt, krijg je ook de mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis uit te werken.
Wil je deze job graag tijdelijk doen? Dit kan absoluut vanaf 2 maanden.
Voltijds is ook mogelijk.
15. ervaring
<1 jaar
16. taken
Helpdeskvragen beantwoordenKlachtenbehandeling verzorgenBehandelen van inkomende / inbound oproepenAdvies verlenenTechnisch advies verlenen / helpdesk
17. jouw aanbod
- Je spreekt Nederlands
- Je hebt een verzorgd en correct taalgebruik
- Je hebt een vlotte pen en kan op een professionele manier communiceren zonder schrijffouten
- Je bent van nature erg klantgericht ingesteld, servicegericht en geduldig.
- Je bent een probleemoplosser en getuigt van doorzettingsvermogen.
- Geen voorkennis vereist
- Je houdt van afwisselende uren tussen 08u-20u.
18. opleiding
Algemeen secundair onderwijsTechnisch secundair onderwijsProfessionele bachelorMaster7e jaar beroeps secundair onderwijs
19. ons aanbod
Opstart voorzien 06/11
Deeltijds werken is mogelijk na 2 maand. (20h, 26h, 30h, 32h, 36h, 38h)
Voltijds 38u/week
3 dagen thuiswerk/week na je opleiding (ongeveer 6 maand)
Om de 5 weken werk je 1 zaterdagvoormiddag van 09h tot 13h, dan ben je een extra dag vrij tijdens de week
Je werkt tijdens de week tussen 08u-20u. ( 1 x /week een late shift tot 20u)
Maaltijdcheques 8 euro/dag
Ecocheques
bij vaste indienstname: hospitalisatie- en groepsverzekering
Individuele bonus bij positieve evaluatie
CAO90 bonus max €520bruto/jaar
Spreek je Frans? extra premie van €100/maand
Gratis fruit en frisdrank/water op de werkvloer
Gemakkelijk te bereiken met openbaar vervoer
Cafetaria waar je elke middag kan lunchen
Grondige opleiding, geen voorkennis van energiesector vereist
bedrijfsprofiel
Onze klant voorziet de klantencommunicatie voor Fluvius. Zij zijn we op zoek naar extra medewerkers om het team te versterken. Fluvius is een Belgische netbeheerder van elektriciteit en aardgas.Onze klant voorziet de klantencommunicatie voor Fluvius. Zij zijn we op zoek naar extra medewerkers om het team te versterken. Fluvius is een Belgische netbeheerder van elektriciteit en aardgas.