Omschrijving vacature
Voor een klant in de regio Wommelgem zijn wij opzoek naar een klantendienst medewerker.
Taken:
* Klanten helpen bij vragen of problemen via telefoon, e-mail en social media.
* Samen met de klant de beste oplossing vinden.
* Administratieve opvolging van dossiers.
* Samenwerken met collega’s om de klanttevredenheid te waarborgen.
Uw profiel
Jouw profiel:
* Enkele jaren ervaring in een klantendienstfunctie (ervaring in de doe-het-zelfsector is een plus).
* Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
* Sterke IT-vaardigheden (MS Office, ERP), vlot met social media. Kennis van Salesforce is een plus.
* Klantvriendelijk, commercieel ingesteld en diplomatisch in communicatie.
* Teamspeler met affiniteit voor de DIY-sector.
* Bereid om minstens 1 keer per 2 weken op zaterdag te werken (met een vrije dag in de week ervoor).
Aanbod klant
Aanbod:
* Flexibele werk- en vakantieregeling.
* Maaltijdcheques, ecocheques en toegang tot ons Employee Assistance Programma.
* Personeelsvoordeel.
* Mogelijkheid tot thuiswerken.
* Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling via opleidingen.
* Werken in een financieel gezonde organisatie met een no-nonsense cultuur en sterk teamgevoel.
Interesse? Dan mag je gerust je cv doorsturen naar recruitment.antwerpen@daoust.be of bel gerust naar 03 205 61 15