AGENT RESERVATION BILINGUE FR/NL (H/F/X)
La fonction
En tant que Agent Réservation bilingue FR/NL, vous serez amené(e) à :
1. Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation
2. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres et des activités.
3. Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
4. Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement.
5. Réaliser des opérations promotionnelles et effectuer le suivi des relations clients.
6. Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débitrices, contrôle des paiements différés, ...).
Le profil
Les qualifications requises pour le poste de Agent Réservation bilingue FR/NL comprennent :
7. Avoir une expérience probante de minimum 2 années dans un service clients ou en tant que secrétaire de direction.
8. Avoir une très bonne connaissance du néerlandais.
9. Avoir une excellente capacité de rédaction en français et en néerlandais (orthographe irréprochable).
10. Avoir la capacité de passer rapidement d’une tâche à l’autre.
11. Maîtriser l’outil informatique ainsi que la suite Office.
12. Être organisé, structuré et preneur d’initiative.
13. Gérer très bien son stress.
14. Faire preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi.
15. Avoir une excellente présentation et être souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux.
16. Être flexible et disponible, travailler également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité.
Notre client
Elu meilleur Zoo d'Europe à plusieurs reprises, le parc à la renommée mondiale Pairi Daiza est à la recherche d'un Agent Réservation bilingue FR/NL (h/f/x)
L'offre
17. Un cadre de travail unique dans une société jeune et en perpétuel développement
18. Une formation adaptée, un environnement propice à votre épanouissement et à votre évolution
19. Salaire minimum de 11,93€/h brut (prime du dimanche et prime d'entretien des vêtements)
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, que vous êtes orienté(e) satisfaction client et que vous souhaitez contribuer au succès continu du Parc Pairi Daiza, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui pour ce poste stimulant de Agent Réservation bilingue FR/N. N'hésitez plus :
Envoyez votre candidature directement via le bouton " POSTULER "