Functieomschrijving
Hoe zit jouw job eruit als Test & Incident Coördinator?
•Beheren, bewaken en verbeteren van het Test- en Incidentmanagementproces binnen het One Orange Team.
•Zorgen dat testdata en de testtoegang op tijd geregeld zijn voor de functionele testen, regressietesten en de acceptatietesten.
•Stakeholders bij NN en ING informeren over de voortgang en kwaliteit van de testen (end-to-end).
•Samenwerken met de Business- en IT-teams van ING en NN, met focus op testaanpak en incidentoplossingen, en in het bijzonder ook met de testcoördinator bij NN, zodat schermen en applicaties perfect samen getest worden.
•Het afstemmen van te testen scenario’s, op het vlak van functionele testen, regressietesten en acceptatietesten.
•De nodige stappen zetten om automatische regressietesten te implementeren binnen het One Orange Team, en die automatisatie ook onderhouden.
•Incidenten inschatten op relevantie en prioriteit.
•De status van incidenten opvolgen en de oplossing coördineren in samenwerking met alle betrokken partijen.
•Professioneel communiceren met stakeholders op operationeel en governance-niveau.
•Structurele oplossingen voorstellen op basis van jouw analyses.
•Het opstellen van rapporten aangaande de testen (testverslagen) en de incidenten.
•Rapporteren aan de One Orange Team Delivery Manager en functioneel aan het management team van ING Tribe Insurance.
Profiel
Zo pas je perfect in ons team
•Je hebt minstens 3 jaar ervaring als tester, testcoördinator, incidentmanager of in service management.
•Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardige ervaring (een master is een plus).
•Je bent vertrouwd met tools zoals Confluence, Jira of Service Now en hebt kennis van best practices zoals ITIL, V-Model of Scrum.
•Je beheerst het Engels vloeiend (gesproken en geschreven) en spreekt bij voorkeur ook Nederlands en/of Frans.
•Ervaring in schadeverzekeringen (“Non-Life”), levensverzekeringen (“Life”) of in een IT-omgeving binnen de verzekerings- of bankensector is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.
•Je bent communicatief sterk, stressbestendig en goed georganiseerd.
•Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit en houdt van een gestructureerde, kwaliteitsgerichte aanpak.
•Je bent flexibel, werkt graag in teamverband en vindt het leuk om verbeteringen door te voeren.
Aanbod
Wat krijg je bij NN?
Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals
* een groeps- en hospitalisatieverzekering
* maaltijd- en ecocheques
* 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen
* glijdende uren en thuiswerk
Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons
* een divers opleidingsaanbod
* een uitgebreide onboarding
* workshops, coaching & wellbeing services
* kansen voor interne mobiliteit
Bedrijfsinfo
NN in België
We maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en makelaars dat blijft groeien.
Onze waarden
Bij NN helpen we mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. Vanuit onze kernwaarden ‘Care, Clear, Commit’ doen we dit op een zorgzame, transparante en geëngageerde manier.