La société
Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.
Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.
L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d’offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.
Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites.
Fonction
Mission : Venir en aide aux patients et à leur famille afin de favoriser leur bien-être, leur insertion sociale et leur autonomie. Servir d’interface entre l’intra et l’extra hospitalier.
Principales tâches :
Vision stratégique
1. S’adapter et s’impliquer dans les processus de changement (ex : les changements d’origines réglementaires, institutionnelles, ministérielles,…);
2. Participer à l’élaboration et l’adaptation des procédures et méthodes de travail;
3. Pouvoir représenter l’institution auprès de structures extérieures en participant aux groupes de travail extérieurs
Les services
4. Assurer une offre de service social centrée sur le patient par une analyse du parcours, des capacités et des ressources de la personne et du champ social et engager si nécessaire des interventions et cela en accord avec le projet thérapeutique déterminé en équipe (courrier, démarches, accompagnement,…);
5. Ecouter, soutenir, accompagner, conseiller ou orienter le patient et/ou sa famille en fonction de leurs demandes, leur histoire et de leurs besoins sociaux
6. Susciter chez le patient et son entourage, une ouverture aux perspectives diverses
7. Assurer un soutien administratif ou autre en vue du maintien ou de l’amélioration de son statut social et de ses conditions de vie.
Ressources humaines
8. Participer à une ambiance de travail favorable et une communication efficace entre les professionnels des unités
9. Favoriser l’intégration des nouveaux arrivés au sein du service social
10. Rencontrer et encadrer les stagiaires assistants sociaux
11. Appliquer les normes et procédures en matière de sécurité et de bienêtre des travailleurs
Gestion des moyens
12. Utiliser quand cela est nécessaire, le fonds social existant au sein de l’institution
13. Formation et développement
14. Participer aux programmes de formation continue au sein de l’institution
15. Participer à des journées d’étude, colloques, formations.
Concertation, communication
16. Se concerter et collaborer avec le personnel médical, soignant et paramédical des unités, participer au passage de l’information entre tous les professionnels par le biais des réunions pluridisciplinaires, de réunions de fonctionnement, supervision, …;
17. Participer aux projets thérapeutiques des unités qui lui sont attribuées ;
18. Développer au maximum les collaborations avec le réseau du patient ainsi qu’avec les institutions du secteur d’activité, y compris la médiatrice « des droits du patient » de la plate-forme Picardie pour la santé mentale
19. articiper aux différentes rencontres organisées par le réseau social ;
20. Informer, conseiller et proposer des dispositifs d’aide existants les mieux adaptés au patient en recherchant pour le patient des alternatives à l’hospitalisation ;
21. Participer à la tenue à jour du dossier patient en y intégrant toute prise en charge ainsi que son résultat.
22. Se concerter avec les professeurs et les étudiants assistants sociaux ;
23. Participer aux demandes d’admission, à la préparation de la sortie et aux évaluations des patients ;
24. Animer des ateliers thérapeutiques et cela en fonction du projet thérapeutique de l’unité (groupe de parole);
25. Participer aux concertations médico-légales ;
26. Participer aux réunions et activités du département infirmier et paramédical, œuvrer dans les comités et groupes de travail internes ;
27. Participer activement aux divers projets proposés par l’institution (GAC, référent hospitalier)
Profil
Expérience et formation indispensables
28. Disposer d’un diplôme de niveau bachelier assistant social.
Compétences
Qualité du travail accompli (=Qualité et degré d’achèvement du travail – degré de précision et de rigueur)
29. Rigueur, précision, sens du détail
30. Maîtrise de soi
31. Résolution de problèmes concrets
32. Résolution de problèmes abstraits
33. Esprit critique
34. Sens de l’observation
35. Esprit de synthèse
36. Utilisation respectueuse des biens
Maîtrise des connaissances (=Capacité à maîtriser les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à l’exercice de ses fonctions)
37. Connaissance générale de l’hôpital
38. Connaissance de la législation propre à la fonction
39. Connaissances spécifiques des services
40. Connaissance des normes de sécurité
41. Manipulation de base d'un PC
42. Utilisation du logiciel « dossier patient informatisé »
43. Utilisation du traitement de texte
Efficacité (=Capacité à exécuter l’ensemble des tâches dans des délais imposés)
44. Sens de l’organisation
45. Autonomie
46. Faculté d’adaptation
47. Flexibilité cognitive
48. Rapidité
49. Flexibilité
Civilité (=Capacité à traiter les bénéficiaires et les membres de l’administration avec considération et empathie)
50. Politesse, sens de l’accueil, respect d’autrui
51. Empathie
52. Serviabilité
53. Tolérance, ouverture d’esprit
54. Distance thérapeutique
55. Patience
56. Relation d’aide et soutien moral du patient
57. Capacité relationnelle avec un type de patient spécifique
Déontologie (=Capacité à faire preuve de droiture, de réserve, de respect des réglementations et de loyauté dans l’exercice de sa fonction)
58. Loyauté
59. Discipline
60. Discrétion
61. Droiture
62. Sens des responsabilités
63. Connaissance du code de déontologie belge francophone des assistants sociaux UFAS - 1985 6)
Initiative (=Capacité à agir, dans les limites de ses prérogatives, à l’amélioration de l’accomplissement de sa fonction, à faire face à une situation imprévue)
64. Ouverture au changement, aux nouveautés
65. Créativité
66. Participation aux initiatives
Communication
Collaboration
Investissement professionnel