Algemene info
Regio: Oost-Vlaanderen Gemeente: Bornem Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Ben jij de persoon die altijd een glimlach in zijn/haar stem heeft? Vind je voldoening in het helpen van anderen en ben je op zoek naar een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten.
Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en het verstrekken van informatie met een positieve en professionele houding.
Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt.
Jouw verantwoordelijkheden:
*Commercieel ingesteld
*Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten
*Effectief oplossen van klantvragen en problemen
*Registreren van klantinteracties in ons systeem
*Proactief identificeren van mogelijkheden voor verbetering van de klantenserviceprocessen
Vereisten
Vereisten:
*Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
*Klantgerichte mind-set met een positieve instelling
*Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
*Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist
Ervaring:
Enige ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
*Een dynamische werkomgeving met gemotiveerde collega's
*Kansen voor persoonlijke en professionele groei
*Competitief salaris
*Ontwikkelingsmogelijkheden
Loon: Maandloon
Studieselectie
Studieselectie:
Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)