Dhondt Careers
Oystershell specialiseert zich in de innovatie van consumentengezondheidsproducten, met name in over the counter products (OTC).
Oystershell ontwikkelt innovatieve gezondheidsproducten die wetenschap en consumenteninzichten combineren om gezondheid en welzijn te verbeteren. We werken via twee units: verkoop aan externe klanten (Oystershell Laboratories) en eigen merken voor hoofdluizenbehandeling, insectenbestrijding en voedingssupplementen (Oystershell Consumer Health).
Als internationale groeionderneming waarderen we talent in een positieve werkomgeving. Ondernemerschap, creativiteit, integriteit en samenwerking staan centraal terwijl we samen werken aan onze doelen.
Bij Oystershell noemen we deze functie Partner Delight Officer. Als Partner Delight Officer ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor jouw klanten.
* Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de bestellingen van jouw klanten van A tot Z: verwerken van orders, versturen van bevestigingen, klanten op de hoogte houden van leverdata, leveringsbeheer, facturatie, enzovoort.
* Je stemt het artwork af met de klant in samenwerking.
* In deze rol draag je samen met het hele team bij aan het realiseren van onze bedrijfsdoelstelling: de voorkeurs-R&D-partner zijn met een lange-termijnverbintenis aan onze klanten en het ondersteunen van Consumer Health-merken om marktleiderschap te bereiken of te behouden door uit te blinken in wetenschap en design.
* Je leidt het forecastproces, inclusief het beheer van forecasts, forecastorders en orderbeheer: ontvangen, invoeren, opvolgen en communiceren van bestellingen.
* Je maakt orders aan in het ERP-systeem, geeft deze door aan de supply-afdeling, volgt de planning van de orders op en communiceert de planning aan de distributeurs.
* Je werkt nauw samen met je collega's en rapporteert aan de Chief Commercial Officer.
* Minimaal 3-5 jaar bewezen ervaring in een klantenservicefunctie.
Technische vaardigheden
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.
* Kennis van actuele Office-toepassingen.
* Ervaring met een ERP-pakket.
Competenties & professionele houding
* Een volwassen en positieve persoonlijkheid met een liefde voor uitdagingen.
* Gepassioneerd en sterk in organisatie en analyse.
* Prioriteiten kunnen stellen en gericht op resultaat en deadlines.
* Een hands-on mentaliteit met een "can-do"-houding.
* Klant- en oplossingsgericht denken.
* Bovenal een teamspeler. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je voor optimale samenwerking binnen het bedrijf en met andere afdelingen.
#J-18808-Ljbffr