Jobdetails Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post
Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden
Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP ...Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief
Toon meer Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post
Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden
Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP
Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief
1. ervaring
1-3 jaar
2. taken
DossierbeheerOrderverwerkingKlantencontact
3. jouw aanbod
Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier
Je hebt een commerciële feeling
Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt
Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken
Je gebruikt een verzorgd en aangenaam taalgebruik
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs
Je hebt een goede kennis van het Office Package (Word, Excel, Outlook en SAP)
Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is een sterke troef
4. opleiding
Algemeen secundair onderwijsProfessionele bachelor
5. Ons aanbod
Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht
Een voltijds bediende contract van 37u/week, langdurig interimperiode
Je werkt van maandag tem vrijdag in 3 shiften tijdens de kantooruren (7u-14u54 of 8u-15u54 of 8u36-16u30, 1 vaste uurregeling per week)
Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen
Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (max 3 dagen/week)