Klantenservice Medewerker
Het is een klantenservice medewerker, callcenter medewerker of customer service medewerker, je helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.
* Flexibel. Werk wanneer het jou uitkomt.
* Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.
* Alles voor een glimlach. Je krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.
De taken:
* De verwachtingen van de klant begrijpen.
* Flexibele klanten helpen vanaf hun eigen werkplek, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur.
* Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
* De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt.
Wat je krijgt:
* Een marktconform salaris.
* Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
* Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
* 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen bij een fulltime dienstverband. Bij een parttime contract berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
* Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een stoel.
* Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten of college kunt volgen.
* Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling.
* Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen.
Wat wij van je vragen:
* Je beheerst de Franse én de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets.
* Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
* Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
* Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
* Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje 'Wat kan ik van de eerste weken verwachten?'.