L’Entreprise
L'offre est à pourvoir sur Tournai
Le Poste
Vos missions principales seront :
* Accueillir et conseiller les clients sur les aspects techniques de leurs véhicules (problèmes mécaniques, électroniques, etc.).
* Analyser les demandes des clients et établir des solutions techniques adaptées.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes en collaboration avec les techniciens.
* Rédiger des devis détaillés et explicatifs en fonction des réparations nécessaires.
* Assurer le suivi des dossiers clients et de l’avancement des travaux en atelier.
* Apporter un soutien technique aux équipes de l’atelier, en cas de questions ou de difficultés sur les interventions.
* Participer à la gestion des garanties et des rappels de véhicules.
* Conseiller sur l’entretien préventif des véhicules pour assurer leur bon fonctionnement à long terme.
Le Profil
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une forte expertise technique automobile, capable de répondre aux besoins spécifiques des clients tout en garantissant des solutions efficaces et de qualité. Les qualifications requises sont :
* Formation technique en mécanique ou électronique automobile (BTS, DUT, ou équivalent).
* Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement en tant que conseiller technique ou dans un poste similaire.
* Connaissance approfondie des systèmes électroniques et mécaniques des véhicules modernes.
* Excellente capacité d’analyse et de diagnostic.
* Sens du service client et aptitude à expliquer des concepts techniques de manière claire.
* Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
* Permis de conduire en cours de validité.
L'offre
Offre :
* CDI Temps plein
* Horaire du lundi au vendredi
* Salaire attractif + avantages extralégaux : chèque repas, écochèques, possibilité de louer un vélo