Elis Belgium est à la recherche d'un assistant commercial et administratif - H/F/XVos missions : Vous assistez le responsable du service ainsi que l'équipe dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants notamment en identifiant les besoins de ces derniers.Vous gérez le suivi clientèle : la facturation, la réception/saisie des demandes et le traitement des réclamations.Vous évaluez la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et leur trouver des solutions curatives et préventives et ce avec la collaboration des différents départements (services internes, autres sites Belges et Internationaux).En collaboration avec le responsable de service, vous mettez en œuvre des stratégies de recherche pour améliorer la productivité et la satisfaction clients.Vous effectuez des statistiques permettant d'améliorer l'efficacité du service tant pour le Business interne que pour les clientsVous contribuez au développement commercial des nouveaux clients : présentation, meeting et accompagnement sur le terrain.Vous participez au développement IT pour votre service : faire évoluer les ERP selon les demandes des clients et de l'activité.Votre profil :Vous avez un diplôme à orientation commerciale ou administrative ou vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaireVous êtes bilingue NL/FR.Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office (Excel et Powerpoint)Vous êtes orienté clients et avez un profil commercialVous êtes proactif et aimez le travail en équipeNous vous proposons : Un emploi très varié dans une entreprise en pleine expansionUne ambiance et un environnement de travail agréablesUne formation vous sera proposée dès votre arrivéeUn package salarial qui correspond à votre niveau d'expériencePossibilité d'évolution