Description du poste
Compétences clés :
* Diplôme de Bachelor ou au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement de vente technique B2B / (grands) comptes.
* Excellentes aptitudes à la communication. Vous parlez couramment le français (langue maternelle), tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous avez une trës bonne connaissance du néerlandais.
* Compétences commerciales et orientation client.
* Connaissances approfondies en logistique et gestion des processus.
Objectifs clés :
* Gérer les relations avec les clients (en partie internationaux) pour comprendre leurs besoins spécifiques.
* Analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration du processus « commande à paiement ».
* Mettre en œuvre des solutions innovantes pour répondre aux attentes élevées des clients.
* Fournir un service exceptionnel aux clients et contribuer à développer la réputation de Fabory.
Rôle et responsabilités :
* Gestion des accords de niveau de service complexes et traduction des besoins du client en changements des processus existants.
* Prestation d'un service opérationnel complet aux clients, y compris la disponibilité des stocks et les commandes de produits.
* Suivi des plaintes et réclamations relatives à la qualité et la performance des produits.
* Bâtir et maintenir des relations fortes avec les collègues de la vente sur le terrain.
Conditions de travail :
* Travail varié et stimulant dans un environnement dynamique.
* Programme d'intégration complet et formation continue.
* Opportunités de développement et de croissance professionnelle.
* Salaire compétitif en fonction des connaissances.
* Système de primes attractif.
Égalité des chances :
Fabory est un lieu de travail qui respecte l'égalité des chances et valorise les différences pour atteindre un objectif commun.