Your main missions will be:- Assurer un service de qualité en répondant aux appels téléphoniques des clients- Traiter les demandes des clients avec patience et écoute active- Rassurer et apporter une réponse adaptée à chaque situation- Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction clientProfil* vous vous exprimez parfaitement en français, néerlandais* vous avez une expérience avec le contact client* vous vous montrez serviable et faites preuve de toute l’empathie nécessaire;* vous êtes orientés solutions et possèdez les facultés de rassurer les clients;* vous disposez de solides compétences en communication et savez gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…);* vous aimez les environnement multiculturel et multilingue* vous acceptez un horaire variable du lundi au dimanche entre 7h30 et 22h30Offre- une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante- un contrat temps plein en vue de fixe, une formation continue & un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux(chèques-repas, abonnement gratuit aux transports en commun, primes).- Mission à temps plein 38h