Het is een uitdagende en strategische rol waarin je eindverantwoordelijk bent voor de digital workplace in een impactvolle omgeving.
Jouw rol
Als IT & People Manager werk je aan de strategie en uitvoering van de digital workplace. Je hebt de end-to-end verantwoordelijkheid om deze organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Je leidt een team van service- en productmanagers en zorgt voor een efficiënte, klantgerichte en toekomstbestendige ICT-dienstverlening. Je bent het gezicht van de IT-dienst en neemt strategische beslissingen.
Jouw verantwoordelijkheden
* Leiden en optimaliseren van de operationele IT-services, inclusief service desk en end-user computing
* Ontwikkelen en implementeren van een strategische roadmap voor de digital workplace en service desk
* Beheer van contracten (SLA's), budgetten en relaties met leveranciers/vendors
* Coachen en motiveren van het team om groei, ownership en resultaatgerichtheid te stimuleren
* Prioritiseren en structureren van inkomende requests en projecten, met een duidelijke en pragmatische visie
* Vertegenwoordigen van de ICT-dienst en fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders
* Analyseren en opvolgen van trends binnen de markt en technologie in zijn geheel om de dienstverlening steeds te verbeteren
Het aanbod
Je kunt rekenen op:
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop en verzekeringenpakket
* Hybride werkomgeving met een moderne, stimulerende werkplek
* Uitdagende en strategische rol met veel autonomie en zichtbare impact
* Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving
* Werken in een unieke setting met een focus op innovatie en optimalisatie
Jij
Jouw skills en ervaring:
* Minimaal 10 jaar ervaring in IT-service management, met focus op digitale werkplekken en service desks
* Sterke people manager met de vaardigheden om een team te coachen en motiveren
* Ervaring met contract- en budgetbeheer en het nemen van strategische beslissingen
* Je beschikt over een sterke visie rond digital workplace door je ervaring met IT-infrastructuur, end-user computing en service management tools
* Goede communicator en probleemoplosser, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
* Talenkennis: Nederlands en Engels zijn vereist, Frans is een plus