UpFront helpt bedrijven met alle IT-activiteiten die ze nodig hebben voor een goede uitrol van hun activiteiten, van gepersonaliseerde ondersteuning tot gegarandeerde beveiliging van de infrastructuur. UpFront biedt alle informatica-activiteiten die u nodig heeft om uw organisatie te ontwikkelen:
UpFront werd opgericht in en maakt sinds deel uit van de Ricoh groep.
Wat kan je verwachten?
Als ITS ben je verantwoordelijk voor:
* Het verzekeren van een tijdige en efficiënte ITS ondersteuning (zowel telefonisch, als op afstand, als op locatie) om zo een grote klanttevredenheid bij de ITS klanten te bereiken.
* Het oplossen van informaticaproblemen die klanten melden en het tijdig en correct escaleren van meer geavanceerde en dringende problemen naar derde partijen
* Het loggen/opvolgen van informaticaproblemen (hardware/software/netwerk) van klanten
* Het begeleiden van collega’s bij het (her)installeren van niet-complexe oplossingen (laptops, desktops, mobile devices, ...) en het ondersteunen van (her)installaties van complexe oplossingen (servers, NAS, ...) volgens de geldende procedures
* Ondersteuning bieden aan applicaties uit de ITS Portfolio (Windows OS, Windows Server OS, mailserver, Mobility…) en de verantwoordelijkheid nemen over één of meerdere applicaties
* Documenteren van ITS ondersteunde applicaties en helpen uitwerken van een kennisdatabank.
Wie zoeken wij?
Het profiel waar we naar op zoek zijn:
* Minimaal 2 jaar ervaring in een gebruiksondersteunende Service Desk functie
* Goede kennis van Microsoft (applicatieondersteuning), Active Directory (basisondersteuning: toevoegen, verwijderen,wijzigen), netwerk en firewall (kennis van de basisprincipes en ervaring met bepaalde producten)
* Kennis van Azure is een grote plus
* Nederlandstalig met kennis van het frans en een goede kennis van het engels
* Opportuniteiten voor groei, initiatief en innovatie
* Je komt terecht in een gedreven team binnen in een dynamisch bedrijf, waar openheid, vertrouwen en team spirit centraal staan
* Een competitief salaris- & voordelenpakket, inclusief een bedrijfswagen
#J-18808-Ljbffr