Description de l’entreprise
Notre client, situé sur Nivelles, est à la recherche d'un responsable de département "Service delivery".
Quel est le contenu de l'emploi ?
Tes tâches en tant que tel :
* Enter en contact avec les ressources internes et les fournisseurs pour assure un service de qualité ;
* Assurer le suivi qualité des différents services et contrôler leur production ;
* Elaborer le catalogue des services en prenant en compte : les objectifs, les limites et la faisabilité organisationnelle et technique ;
* Former et coacher les travailleurs ;
* Faire le lien entre les différents départements ;
* Mesurer les performances du service à l'aide d'outils appropriés ;
* Gérer les relations clients ;
* Gérer les risques et les minimiser.
Que cherchons-nous ?
Ton profil :
* Une formation en électricité, électronique ou en télécommunication est un atout ;
* Une première expérience dans le domaine est requise ;
* Compétences en leadership et facilité à motiver ses équipes ;
* L'anglais, le néerlandais et le français sont des langues REQUISES ;
* Une maîtrise de la suite Office est nécessaire ;
* Une première expérience avec les outils Jira est demandée.
Ce que nous offrons
Nous t'offrons :
* Un CDI dès votre entrée en fonction ;
* Un salaire à hauteur de votre expérience avec un package attractif ;
* Un environnement de travail agréable et accueillant.
Procédure de sollicitation
Intéressé ? N'hésite pas et postule directement !