Omschrijving:
Unique Beveren is momenteel op zoek naar een gemotiveerde dispatcher voor de regio Kallo.
Je zal een belangrijke rol spelen in het het coördineren van verschillende activiteiten en het zorgen voor een soepele communicatie tussen teams en afdelingen.
Als je bekend bent met plannen en communiceren, en al enige ervaring hebt als planner, dan zou jij wel eens de perfecte aanvulling kunnen zijn voor het team!
Een greep uit het takenpakket:
* Beheer van service-aanvragen van klanten, ongeacht de bron (telefoon, e-mail, andere kanalen).
* Snel reageren op aanvragen en ze efficiënt doorverwijzen naar het juiste teamlid.
* Coördinatie van reparaties, onderhoud en andere technische interventies bij klanten.
* Het selecteren van het meest geschikte lid van het technische team voor elke taak.
* Multitaskingvaardigheden en goed organisatorisch vermogen zijn essentieel.
* Behoud van klanttevredenheid door snelle en effectieve oplossingen.
* Opbouwen van een sterke reputatie voor klantenservice door consistente en kwalitatieve ondersteuning.
Profiel
Wie zoeken wij?
* Ervaring als planner van technici.
* Je kan je hoofd kalm houden bij stressvolle situaties.
* Jouw focus ligt altijd op het vinden van oplossingen, waardoor ik snel en doelgericht actie onderneem om. klanttevredenheid te waarborgen en situaties te verbeteren.
* Doelgericht actie ondernemen om klanttevredenheid te waarborgen en problemen aan te pakken.
Aanbod
What's in it for you?
* Aantrekkelijk salaris met extra voordelen zoals ecocheques en cadeaucheques.
* Hospitalisatieverzekering met preferentiële tarieven voor gezinsleden.
* Groepsverzekering inclusief overlijdensdekking, pensioensparen en invaliditeitspensioen.
* Bonussen zoals een 13e maand/eindejaarsuitkering
* overdag werken van maandag tot vrijdag
* interne opleidingen door onze technische trainers en externe opleidingen. Jouw persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
* Een goede sfeer onder collega's en bedrijfsfeesten om te ontspannen
* Een deelwagen van het bedrijf.
* Na 2j in dienst mogelijkheid tot het leasen van (elektrische) fiets + mogelijkheid overkopen.
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is gespecialiseerd inhet verkopen en verhuren van grote merken heftrucks en magazijntrucks zoals Hyster, Carer, Bulmor, Charlatte, Continental en Karcher. Onze technici repareren en onderhouden alle soorten magazijntrucks.