Functieomschrijving
Wat doe je als Field Service Engineer?
Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor inbedrijfstelling van nieuwe installaties, preventief onderhoud, noodreparaties, inspecties en het geven van trainingen. De lange termijn relatie met onze klanten staat voor ons bovenaan.
In deze functie ben je het visitekaartje van het bedrijf. Dankzij jouw allround technische ervaring, ben je in staat klanten snel en efficiënt te helpen bij problemen. Je geeft niet op totdat de klus naar tevredenheid van de klant is geklaard. Ook ben je in staat om op een inspirerende en duidelijke wijze uitleg te geven over onze machines en systemen.
Dit zijn
jouw taken:
- Je rapporteert aan een leidinggevende en werkt nauw samen met verschillende afdelingen. In deze functie reis je zowel nationaal als internationaal. Wij zoeken iemand die woonachtig is in de band van Noord-Frankrijk (richting Belgische grens) – West-Vlaanderen – Zeeland (richting Belgische grens).
- Het uitvoeren van servicebezoeken op locatie bij klanten voor installatie, inbedrijfstelling, noodreparaties, preventief onderhoud, audits, retrofits en training.
- Effectief communiceren en rapporteren om problemen van klanten efficiënt op te lossen.
- Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en e-mail, inclusief technische ondersteuning buiten kantooruren en in het weekend volgens een vast rooster.
- Alle serviceactiviteiten tijdig en nauwkeurig documenteren.
- Deelnemen aan cross-training en cross-functionele teams met andere Duravant bedrijven.
- Voldoen aan de veilige werkpraktijken van de industrie, het bedrijf en de klant.
Vereisten
Wat moet je kennen/kunnen als Field Service Engineer?
- Mbo-diploma in de richting van lassen, metaalbewerking elektromechanica of vergelijkbaar (door ervaring).
- Gedegen kennis van mechanische, elektrische en pneumatische componenten.
- Goede kennis van lassen (MIG/MAG/TIG), mechanische technieken zoals boren, slijpen en lagers vervangen.
- Praktijkervaring met heftruck en hoogwerker (en bezit van certificering) is een plus.
- Complexe technische informatie over mechanica en elektronica, inclusief het lezen van schema's.
- Je moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs, een geldig paspoort en in staat zijn om te reizen/werken binnen de EU.
- Ervaring en het vermogen om veel te reizen, tot 70%, inclusief overnachtingen indien nodig en sommige weekenden weg van huis. Af en toe kan internationaal reizen nodig zijn.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Jij bent zelfgemotiveerd, professioneel, energiek, positief en gedisciplineerd om te kunnen presteren onder werkdruk.
Aanbod
Wat bieden wij jou aan als Field Service Engineer?
- Werken bij een internationale organisatie met veel ontwikkelmogelijkheden.
- Innovatieve markt die continu in beweging is.
- Korte lijnen en informele omgangsvormen.
- Open en resultaatgerichte bedrijfscultuur.
- Een werkweek van 39 uur.
- Competitieve en marktconforme arbeidsvoorwaarden.