Rôle et responsabilités
Nous recherchons un Collaborateur expérimenté en informatique médical pour occuper un rôle crucial au sein du Service Opérations - Support Utilisateurs.
Missions et objectifs
* Assurer un support professionnel aux utilisateurs via téléphone et email.
* Aider les utilisateurs dans la prise en main de notre plateforme et répondre à leurs questions pertinentes.
* Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques liés à notre plateforme.
* Collaborer étroitement avec les équipes techniques et produit pour remonter les incidents et proposer des améliorations de la plateforme.
* Mettre en œuvre une politique de support continu et performant.
Conditions de travail et avantages
* Type de contrat : CDI
* Localisation : Charleroi près de la gare Charleroi central
* Rémunération : Selon profil et expérience
* Avantages:
o Chèques repas, Eco chèques
o Indemnités télétravail, intervention dans les frais de connexion internet
o Forfait de garde
o Intervention dans les frais de déplacement domicile/lieu de travail