About the job
Voor een bedrijf in de omgeving van Mechelen zijn wij opzoek naar een teamleaders Customer Service.
Taken en verantwoordelijkheden:
1. Dagdagelijkse taken verdelen en opvolgen met de verschillende afdelingen
2. Targets bepalen voor de verschillende afdelingen en tijdig bijsturen
3. Elke functie binnen de Customer Service begrijpen en kunnen inspringen indien nodig
4. Processen begrijpen en tijdig evalueren ter efficiëntie van het dagelijks werk
5. Herkennen van problemen en deze proactief aanpakken
6. Medewerkers evalueren en gesprekken voeren
7. Actief samenwerken op de planning
8. Rapportages evalueren en verbeterpunten opstellen
9. Wekelijks overleg met de Site Manager
Who are we looking for?
Profiel:
10. Klantgericht, Communicatief en Resultaatgericht
11. Analytisch vermogen / probleemanalyses kunnen maken
12. Technisch inzicht
13. Stressbestendig
14. Basiskennis MS Office- vlot kunnen werken met de computer
15. Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands bezitten
16. 3e graad Secundair onderwijs
What do we offer?
17. Een interessante job waarbij je jouw ervaring verder kunt uitbreiden!
18. Competitief loon
19. Maaltijdcheques
20. Een plekje in een dynamisch team met fijne collega's