L’Entreprise
Gros client très présent sur la région.
Le Poste
* Vous renseignez le client sur les prestations et les modalités de réservation.
* Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres et des activités.
* Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour.
* Vous établissez les factures liées aux frais de séjour, contrôlez les moyens de paiement et effectuez l'encaissement.
* Vous réalisez des opérations promotionnelles et effectuez le suivi des relations clients.
* Vous effectuez le suivi administratif des comptes clients (relances débitrices, contrôle des paiements différés, ...).
Le Profil
* Vous avez une expérience probante de minimum 2 années dans un service clients ou en tant que secrétaire de direction.
* Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais.
* Vous avez la capacité de passer rapidement d’une tâche à l’autre.
* Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que la suite Office.
* Vous êtes organisé, structuré et preneur d’initiative.
* Vous gérez très bien votre stress.
* Vous faites preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi.
* Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux.
* Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité.
L'offre
* On vous offre l'opportunité de démarrer pour une grosse société.
* On vous offre la possibilité de débuter en contrat intérim avant un contrat fixe.