Onze partner is een familiale onderneming met een open cultuur die totaalprojecten aanlevert. Hierbij wordt zowel de aanleg van een zwembad, een tuinontwerp als de integratie van een bijgebouw/ pool house gegarandeerd. Voor de cruciale rol in de service naar klanten zijn we op zoek naar een Aftersales Verantwoordelijke. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de B2C-klanten omdat je verantwoordelijk bent voor de service lijn. Hierbij worden alle binnen komende berichten door jou worden behandeld en beantwoord behandel en beantwoord je alle binnenkomende berichten. Je neemt contact op met de klanten voor preventief onderhoud en bent de contactpersoon voor de curatieve serviceopdrachten. Voor het bestellen van de nodige spare parts, neem jij contact op met de leveranciers. Hierbij volg je ook de garanties op. Je biedt technische ondersteuning waar nodig en tref je de nodige maatregelen. Je maakt de week- en dagplanningen op voor de service techniekers voor onderhouden en depannages. Je fungeert hierbij als aanspreekpunt tijdens de interventies. Je staat in voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van de uitgevoerde opdrachten. De opmaak van de verslagen van de interventies naar de eindklanten valt onder jouw verantwoordelijkheid Je controleert de leveringen en volgt samen met de magazijnier het stockbeheer op. Als lid/deel van een gedreven en enthousiast team krijg je de verantwoordelijkheid voor het leiden van de technische maandvergaderingen. Je combineert technische inzicht met een verantwoordelijke service verlenende rol en neemt graag initiatief. Je bent bereid om je kennis inzake zwembaden verder uit te breiden. Je streeft naar optimale klanttevredenheid en voelt je nauw betrokken bij je werk. Je bent een multi tasker, en denkt proactief mee. Je bent sterk in planning en organisatie en kan gemakkelijk het overzicht bewaren. Je bent vlot communicatief en klantgericht ingesteld. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je krijgt de mogelijkheid om te werken aan high-end projecten voor klanten in Oost-Vlaanderen. Je ontvangt een afwisselende functie met verantwoordelij... Technisch inzicht, Tuinontwerp, Administratie, Voorraadbeheer, Planning, Organisatievermogen, After sales, Onderhoud Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!