Functieomschrijving Ben jij een geboren communicator met een passie voor klanttevredenheid?Vanden Borre, dé specialist in huishoudelijke en multimedia-apparaten, is op zoek naar enthousiaste Call Center Agents om ons team in Sint-Pieters-Leeuw te versterken. Samen streven we naar uitstekende service en een glimlach bij al onze klanten. Als Call Center Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun vragen, biedt oplossingen en zorgt ervoor dat hun ervaring met Vanden Borre vlekkeloos verloopt. Je taken omvatten: -Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. -Advies geven over onze producten en diensten. -Bestellingen opnemen en de klanten door het aankoopproces begeleiden. -Problemen oplossen en zorgen voor een snelle en efficiënte opvolging. -Het onderhouden van een positieve klantenrelatie. - Profiel Communicatief sterk: Je legt makkelijk contact en je luistert actief naar de behoeften van de klant. Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Probleemoplossend ingesteld: Geen vraag is voor jou te groot; je zoekt altijd naar een passende oplossing. Flexibel en stressbestendig: Je blijft kalm en professioneel, zelfs tijdens drukke periodes. Je hebt géén probleem om 2 zaterdagen per maand te werken. Ervaring: Ervaring in een callcenter of klantenservice is een plus. Aanbod Een boeiende en afwisselende job in een dynamisch team. Grondige opleiding om onze producten, diensten en systemen te leren kennen. Een marktconform salaris met extra voordelen zoals maaltijdcheques en personeelskortingen. Werkzekerheid binnen een stabiel en groeiend bedrijf. Gemakkelijke bereikbaarheid van ons kantoor in Sint-Pieters-Leeuw. Ben jij de gedreven medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton en word onderdeel van ons team bij Fnac Vanden Borre of stuur een e-mail met je CV naar fnacvandenborreadecco.be of bel Carolien van Adecco op 32 2 481 96 07