- Rôle - Accueillir, recevoir, renseigner et servir les clients et prospects au comptoir et par téléphone - Détecter et comprendre ‘’les vrais besoins’’ des interlocuteurs - Proposer des solutions qui répondent à ces besoins (aspects techniques et financiers) -- Rédiger des offres complètes aux demandes et aux cahiers des charges - Organiser le suivi des commandes des clients : vérification stock - achat de marchandises et de sous-traitances, instructions claires à l’atelier et coordination logistique jusqu’à livraison conforme aux clients.- Conseils éventuels en vue du montage- Assurer l’interface-client dans le cadre du service après-vente : suivi des plaintes jusqu’à satisfaction des clients- Assurer le (suivi) des paiements par les clients (acomptes et soldes à livraison). Implémentation d’une pro-activité du règlement- Négocier les modalités, les prix, remises, comparaison et rédiger les bons de commandes et documents annexes aux fournisseurs- Contrôler la qualité, correspondance des commandes des fournitures- Effectuer des tâches administratives courantes, en appui du directeur- Finaliser le paramétrage de l’ERP Odoo, implémentation de fonctions utiles et charger les références-articles des produits- Développer le marketing digital et les prises de commandes via internet - Améliorer en continu les processus pour maximiser l’expérience-client et la rentabilité pour l’entreprise- Proposer l'évolution de l'offre (produits, services, prix, ...)- Rédiger, documenter et implémenter des processus dans l’entreprise.- Diplôme de niveau « études supérieures » - Goût pour l’organisation, la rigueur, la confirmation parles chiffres -- Expérience réussie (3-5 ans) dans des fonctions opérationnelles avec des responsabilités et des objectifs de nature organisationnelle, administrative/financière et/ou commerciale (idéalement « tout-terrain ») -- Bilingue minimum Fr-Nl - Facilité et prédisposition naturelle à travailler avec les outils informatiques - Sens pratique - Intérêt et curiosité pour les services et produits techniques,- Valeurs et aƫtudes de la personne : Savoir être, savoir être avec/ Eveillée, animée d’un idéal/ Orienté solution et résultat- Habitée d’un élan profond à contribuer…aux clients autant qu’à l’entreprise - Importance de la fiabilité, du sens de la parole donnée, l’engagement réciproque entreprise/client - Respecter et se respecterDaoust woluwe vous offre la possibilité d'intégrer une entreprise en vue de long terme.Salaire négociable mais en accord avec la responsabilité du poste.Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut !Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu’il vous faut.Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services d'intérim, de sélection, d'outplacement, de career management et de titres-services.Rejoignez la grande famille Daoust et devenez vous aussi fier de travailler !Welcome to the Family !