**Rôle du Receveur/Hôtesse de Réception**
Votre rôle consiste à accueillir les clients dans un hôtel et à leur fournir des informations sur leurs séjours.
* Accueil des clients : vous devez être en mesure d'accueillir nos clients avec amabilité et professionnalisme.
* Information des clients : vous informez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services proposés par l'hôtel.
* Gestion administrative : vous êtes chargé(e) de remplir les fiches d'arrivée et de départ, ainsi que de gérer la facturation et les paiements.
* Secrétariat : vous assurez également le secrétariat de l'hôtel, y compris la tenue à jour des comptes-clients et la gestion des travaux administratifs.
Exigences pour ce poste :
* Expérience dans le domaine hôtelier : nous recherchons quelqu'un qui ait une expérience solide dans l'hôtellerie.
* Diplôme en Hôtellerie, Tourisme ou Secrétariat : un diplôme de bachelier est un atout, mais pas obligatoire.
* Connaissance de la langue néerlandaise : c'est une condition indispensable pour ce poste.
* Connaissance de l'anglais : étant donné la clientèle internationale de notre hôtel, une connaissance de l'anglais est un avantage.
* Maitrise de Microsoft Office : vous devez être capable d'utiliser efficacement les outils informatiques tels que Word, Excel, etc.
* Compétences personnelles : il est essentiel que vous soyez souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux.
* Flexibilité : vous devrez être capable de travailler flexiblement et en équipe, notamment les week-ends, jours fériés et vacances scolaires.