Functieomschrijving
Klanttevredenheid zit in je DNA? Hou je van een dynamische werkdag vol uitdagingen? Dan is deze job iets voor jou!
Functie-inhoud
Verwerken en opvolgen van klantorders in ERP-systemen (SAP).
Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat en e-mail.
Opstellen van offertes en opvolgen van bestellingen in CRM-systemen (Salesforce).
Samenwerken met het Sales-team voor een vlotte orderverwerking via EDI, e-mail en portals.
Communiceren over levertijden, volumes en afhandelen van klachten en retourzendingen.
Over het bedrijf
Onze klant is een groeiende organisatie met een sterk familiegevoel. De medewerkers staan centraal en krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen. Opleidingen, zowel on-the-job als algemeen vormend, zijn een vast onderdeel van de bedrijfscultuur. Werken hier betekent samenwerken in een team waar verantwoordelijkheid, respect en uitmuntendheid vooropstaan.
Vereisten
Ervaring in een customer service rol.
Kennis van ERP- en CRM-systemen (SAP en Salesforce is een plus).
Nauwkeurig, oplossingsgericht en klantgericht.
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Teamspeler die snel kan schakelen.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Contract van onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf.
Competitief salaris, afgestemd op ervaring.
Maaltijdcheques.
Hospitalisatie- en groepsverzekering.
40-urenweek met glijdende werkuren.
12 extra verlofdagen bovenop de wettelijke 20.
Werken in een bedrijf met een sterke teamspirit en doorgroeimogelijkheden.
Solliciteer nu!
Klaar om deel uit te maken van dit gedreven team? Stuur vandaag nog je cv!