Zeg je VAB dan denk je misschien vooral aan de wegenwacht Want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op VAB Bijstand voor zekerheid onderweg. Maar we doen nog veel meer... VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die met verschillende diensten aan onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. Als werknemer maak je deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. Als werkgever zijn we innovatief en staan we open voor jouw ideen. Samen laten we het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk! Binnen IT directie bouwen en beheren we nieuwe futureproof toepassingen voor de ganse VAB groep: VAB Bijstand, Rijschool, Tweedehandswagens, VAB fleetservices en VAB Koopman, en de IT infrastructuur en devices van onze medewerkers. Functiebeschrijving VAB IT is een kleine 100 mensen sterk en georganiseerd in verschillende development teams en operations teams, IT architectuur en budget en contractbeheer. Binnen deze teams werken we op een Agile manier nauw samen met onze verschillende business units. We zijn op zoek naar een gedreven IT Operations Manager die ons helpt om onze IT organisatie verder te transformeren naar een klantvriendelijke, innovatieve en betrouwbare dienstverlener. Krijg jij energie van: Inspirerend leidinggeven aan het IT Operations team van een 15 tal collegas en zoblijven groeien evolutie stimuleren voor een efficinte en effectieve werking van de IT afdeling. Ontwikkelen en implementeren van IT beleid en procedures om de betrouwbaarheid en veiligheid van onze systemen te waarborgen. Meedenken met je systems engineers rond de technische en architecturale topics waar ze tegenaan botsen, om ze in de core van de business noden vast te nemen en te vertalen naar innovatieve klantvriendelijke oplossingen. Toezicht houden op de dagelijkse IT operaties, inclusief netwerkbeheer, serverbeheer, monitoring en applicatieondersteuning. Samenwerken met andere afdelingen om IT operations oplossingen te bieden die voldoen aan de behoeften van de organisatie en onze klanten. Identificeren en implementeren van verbeteringen in IT processen om de klanttevredenheid en security van onze systemen te verhogen. Gedreven door je marktkennis, draag je inhoudelijk bij aan de IT roadmap, en weet je door je coordinerende vaardigheden interne IT operations projecten binnen je team tot een succes te brengen. Monitoren van IT prestaties en transparant rapporteren aan het senior management. Je waakt over de SLAs te en vertaalt deze naar concrete en duurzame oplossingen bij problemen. Naast technische vaardigheden heb je strategisch inzicht omtrent (hybrid) cloud, cybersecurity en automatisering en orkestratie. Luisteren naar de IT service noden van onze klanten, en dit vertalen naar stabiele en betrouwbare infrastructuur assets zoals laptops, servers, storage en netwerken en onze Azure Cloud omgeving. Als onderdeel van ons IT management tea