Functieomschrijving
Ben jij de rots in de branding als het gaat om IT-support? Lijkt het jou leuk om elke dag nieuwe uitdagingen aan te gaan en je collega’s uit de nood te helpen bij technische problemen? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Bij onze klant in Heusden-zolder zoeken we een Interne IT-support Verantwoordelijke die ervoor zorgt dat de medewerkers altijd vlot kunnen werken, zowel remote als op de werkvloer. Van kleine soft- en hardwarevragen tot grotere netwerkuitdagingen, jij pakt het aan met een glimlach en oog voor detail.
Jouw rol:
• Eerste aanspreekpunt: Je bent dé go-to persoon voor onze collega’s bij vragen of problemen met soft- en hardware.
• Ondersteuning bieden: Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, zowel remote als op locatie.
• Samenwerking met leveranciers: Je werkt nauw samen met hard- en softwareleveranciers om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
• Netwerkbeheer: Je bewaakt de stabiliteit, veiligheid en prestaties van het netwerk.
• Probleemoplossend vermogen: Je blijft kalm en doelgericht, zelfs wanneer de druk toeneemt.
• Digitalisering: Je werkt actief mee aan de verdere digitalisering van onze organisatie. Kennis van Office 365 is hierbij een pluspunt.
• Implementatie van nieuwe software: Je begeleidt medewerkers bij de introductie van nieuwe software en zorgt dat ze snel aan de slag kunnen.
• Rapporteren: Je rapporteert rechtstreeks aan onze IT-directeur.
Vereisten
• Communicatief sterk: Je weet technische informatie duidelijk over te brengen aan je collega’s.
• Oplossingsgericht: Je denkt altijd in oplossingen en blijft kalm in stressvolle situaties.
• Servicegericht: Het helpen van collega’s geeft je energie, en je krijgt een voldaan gevoel wanneer alles weer soepel loopt.
• Proactief: Je ziet zelf waar verbeteringen mogelijk zijn en neemt het initiatief om deze door te voeren.
• Technisch sterk: Je hebt een brede kennis van soft- en hardware en netwerkbeheer, en kennis van Office 365 is een mooie plus.
Aanbod
• Een verantwoordelijke en uitdagende rol binnen een waardengericht, gezond, ambitieus en groeiend bedrijf.
• Regelmatige traktaties en evenementen om de teamgeest te versterken.
• Open communicatie.
• Intensieve ondersteuning van het management en ervaren collega’s voor een succesvolle start.
• Een goede work-life balans, inclusief de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
• Een correcte verloning en extralegale voordelen.