Functieomschrijving
Als Customer service medewerker op de dienst Naverkoop bij een autogarage in Brecht, speel je een centrale rol binnen de organisatie.
In deze rol ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun behoeften en zorgt ervoor dat hun voertuig de beste service krijgt. Zo zorg je ook voor een vlotte en positieve klantreis.
Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden.
Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden:
Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften
Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen
Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging
Je plant afspraken in
Je beantwoordt telefoons
Je behandelt in en uitgaande e mails
Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up to date
Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficinte service te garanderen
Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal
Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!
Profiel
Probleemoplossend: je denkt in oplossingen, niet in problemen
Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie
Polyvalent: afwisseling is geen probleem voor jou want kalmte en focus zijn jouw sterktes
Gepassioneerd door autotechniek: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in autos helpt zeker!
Aanbod
Wat biedt onze klant?
Een gevarieerde en uitdagende functie met impact en voldoening binnen een hecht en dynamisch team
Een persoonlijke opleidingstraject, inclusief coaching en regelmatige evaluatiemomenten
Interne en externe opleidingen
Een 40 urenweek met 12 betaalde ADV dagen
Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
Werken in een moderne en professionele omgeving die constant up to date is met de nieuwe autotrends
Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques
Interesse? Stuur snel je CV naar turnhout.183@adecco.be of solliciteer via de button!