Vous êtes actuellement à la recherche d'une opportunité professionnelle dans le domaine des soins de santé ? FRATEM (Réseau Santé Wallon) est une entreprise leader dans ce secteur et nous recherchons un Spécialiste en Soutien Technique pour rejoindre notre équipe.
L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs de notre plateforme, notamment les patients, les médecins et les établissements de santé. Vous serez chargé(e) de résoudre les incidents techniques liés à notre plateforme, de collaborer avec les équipes techniques et produit pour remonter les incidents et participer à leur résolution ainsi que proposer des améliorations de la plateforme.
Compétences requises :
* Bonne maîtrise des environnements Windows Server ;
* Connaissances en utilisation de bases de données SQL ;
* Capacité à utiliser des outils de ticketing ;
* Excellent sens du service et de l'écoute, avec une approche pédagogique et une bonne qualité rédactionnelle ;
* Réactivité, patience et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément ;
Si vous possédez ces compétences et que vous êtes motivé(e) par un défi professionnel excitant, n'hésitez pas à postuler ! Nous sommes convaincus que votre expérience et vos compétences peuvent contribuer à l'amélioration continue de notre service.
Nous offrons également un environnement de travail bienveillant et stimulant, ainsi qu'une remunération adaptée à vos qualifications et expériences.