Als In Field Specialist sta je in voor gedetailleerde technische ondersteuning voor de CASE IH Rotary combines in de EMEA regio. Je speelt een sleutelrol tussen de markten, CIH Marketing & Field Service managers en de interne CNH organisatie (Dealer Technische Ondersteuning, Engineering, Productie en kwaliteit, Wisselstukken), waar je technische problemen analyseert en voorstellen doet die leiden tot voorlopige/definitieve oplossingen.
* Je gaat op veld- en klantbezoek om specifieke problemen te onderzoeken en een dieper inzicht te verwerven in de problemen en eisen van de klanten.
* Aanbieden van officiële antwoorden en oplossingen op technische vragen en problemen (via een waaier van communicatiekanalen).
* Voorbereiden en presenteren van klantenfeedback, productverbeteringen en openstaande problemen in een jaarlijkse Productverbeteringssessie.
* Autonoom en flexibel (beschikbaar om te reizen), teamgericht en probleemoplosser.
* Goede sociale, communicatieve vaardigheden, ook in het Engels.
* Industrieel- of landbouwingenieur of gelijkwaardig door ervaring, met goede kennis van landbouwmachines.
* 3 tot 5 jaar ervaring in Service/dienst na verkoop gerelateerde activiteiten of engineering.
Engineering, Diensten verkopen, EMEA, Communicatie, Engelse taal, Productie, Landbouwmachines, Onderzoek, Marketing