Als Team & Scrum Manager speel je een sleutelrol in het waarborgen van de naadloze uitvoering van essentile bedrijfsprocessen. Deze veelzijdige functie vraagt om een dynamische professional die excelleert in people management, operationele excellentie en agile methodologie. Je stuurt een team van 16 procesanalisten aan en begeleidt hen in hun professionele groei. Dit team is verantwoordelijk voor de continue oplevering en veranderingsprocessen binnen de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden Operationele leiding Organiseren en optimaliseren van workloads, prioriteren van de backlog en afstemmen met de Tribe Product Owner. Begeleiden van de overgang naar Ties 3.0 agile methodologie tegen de gestelde deadline. Dagelijks management van het team, inclusief een op een gesprekken, betrokkenheid en groeitrajecten. Waarborgen van agile praktijken zoals sprintbacklogplanning en het beheer van Epics en stories. Effectieve communicatie Duidelijk communiceren van verwachtingen, doelen en veranderingen naar teamleden. Fungeren als schakel tussen interne en offshore teamleden. Bevorderen van samenwerking binnen het team en met andere teams binnen de organisatie. Besluitvorming Tijdige en genformeerde beslissingen nemen met oog op korte en langetermijndoelen. Omgaan met last minute veranderingen en effectief prioriteren van taken. Samenwerken met de Tribe Product Owner om strategische doelen te realiseren. Agile omgeving Backlog end to end beheren en afstemmen met de vereisten van andere teams. Toezien op de naleving van agile praktijken en backlogbeheer. Zorgen voor operationele gereedheid en business acceptance testing van nieuwe producten en diensten. People management Begeleiden van het team door dagelijks management, coaching en ontwikkelingsgesprekken. Een positieve en productieve teamomgeving creren. Ondersteunen van teamleden bij het ontwikkelen van vaardigheden en het behalen van hun doelen. Stakeholder management Samenwerken met andere teams en businessunits om hun initiatieven te ondersteunen. Fungeren als aanspreekpunt voor stakeholders en zorgen dat hun behoeften worden vervuld. Jouw profiel Ervaring Minimaal 3 jaar ervaring als Scrum Master. Technische kennis Bekendheid met softwareapplicaties, procesmappingtools en RPA oplossingen. Agile mindset Aantoonbare ervaring met agile methodologien. Communicatievaardigheden Vermogen om effectief te communiceren met zowel technische als niet technische stakeholders. Besluitvaardigheid In staat om genformeerde beslissingen te nemen en prioriteiten te stellen. Must have vaardigheden Scrum Master certificering of gelijkwaardige ervaring. Sterke people managementvaardigheden. Ervaring met Confluence, Jira en X ray. Kennis van operationele gereedheid en business acceptance testing. Nice to have vaardigheden Ervaring met CRM systemen en RPA oplossingen. Kennis van incidentopvolgingstools zoals Remedyforce. Een buiten in perspectief kunnen bieden en verbeteringen voorstellen. Wat wij bieden Een uitdagende