Taken en verantwoordelijkheden Voor een groeiende, internationale organisatie actief in de voedingsindustrie zoeken wij een hands-on IT Support Engineer. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en incidenten, en zorg je ervoor dat zij steeds vlot en veilig kunnen werken. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, werkt in een hecht IT-team en draait mee in een 24/7 bereikbaarheidsdienst. Klinkt dat als jouw ding? Lees dan zeker verder. Installatie en configuratie van hardware en software (mobiele telefoons, laptops, toegangssystemen, enz.) Voorraadbeheer van IT-middelen Registreren en opvolgen van incidenten via een ticketsysteem (ITIL-omgeving) Bieden van 1e en 2e lijns support Signaleren van risico’s op vlak van veiligheid/privacy en meedenken over oplossingen Bijdragen aan het verbeteren van de IT-dienstverlening Profiel kandidaat Een IT-opleiding op Hoger Technisch niveau of gelijkwaardige ervaring Goede kennis van IT-infrastructuur en bedrijfsapplicaties is een plus Ervaring met ticketingtools, idealiter volgens ITIL-principes Je werkt graag zelfstandig, bent leergierig en klantgericht Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Engels Geboden wordt ~ Competitief loon met tal van extra voordelen: ~ Maaltijdcheques (€8), eco-cheques, geschenkencheques ~9 extra vakantiedagen + anciënniteitsverlof ~ Fietsleasing ~ Hospitalisatieverzekering & verzekering gewaarborgd inkomen ~ Eindejaarspremie & bonusregeling (CAO 90) ~ Een fijne, informele sfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei ~ Leuke extra’s zoals personeelsevents