Bedrijfsinformatie
Het bedrijf werd opgericht in 1956 als universele garage. Sinds 1967 zijn we officiële verdeler met 3 strategische vestigingen tussen Antwerpen en Brussel, namelijk in Mechelen, Rumst en Bornem. In 2014 hebben we een ander bekend automerk aan onze portfolio toegevoegd, waarvoor we nu de officiële verdeler zijn in Mechelen en Antwerpen Zuid. Bovendien werd in 2014 een state-of-the-art multimerkencarrosserie in gebruik genomen in Mechelen Noord.
Samen vormen deze 6 bedrijven de Automotive Group: een sterk lokaal verankerde en toonaangevende familiale groep, die met passie voor zowel de klant, de medewerker als het product wordt geleid.
Een enthousiast en gedreven team staat in voor de verkoop van ongeveer 2000 wagens en verzorgt 20.000 herstellingen en servicebeurten per jaar.
De succesformule achter onze enorme groei zijn de kernwaarden van het bedrijf: klant- en medewerkerstevredenheid, opleiding (via onze Academy), kwaliteit en een betrokken en gepassioneerd management.
Wil je bijdragen aan ons succesverhaal en deel uitmaken van een "winning team"?
Door onze enorme expansie, gebaseerd op de kernwaarden van ons familiebedrijf - waaronder klantentevredenheid, opleiding en kwaliteit – zijn we op zeer korte termijn op zoek naar een collega om ons team te versterken.
Functieomschrijving
Voor de vacature van Service Advisor in de automobielsector zijn we op zoek naar een enthousiaste kandidaat.
Je takenpakket omvat het volgende:
- Het verwelkomen van klanten.
- Beantwoorden van telefoons en e-mails.
- Informeren van klanten over de planning, onderhoud en herstellingen.
- Luisteren naar de behoeften van de klanten en beantwoorden van technische vragen.
- Inplannen van afspraken voor onderhoud of herstellingen.
- Beheren van de planning van vervangwagens en opvolgen van de bijbehorende facturatie.
- Opmaken van werkorders.
- Bestellen en ontvangen van onderdelen.
- Verzorgen van de dagelijkse facturatie en de afgewerkte werkorders.
- Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers.
Jouw profiel
We zijn op zoek naar iemand die aan de volgende criteria voldoet:
- Klantgericht: Je bent een luisterend oor voor de klanten, begrijpt daardoor hun behoeften en biedt passende oplossingen.
- Communicatief: Je drukt je goed uit in het Nederlands.
- Nauwkeurig: Je volgt de klantendossiers en werkorders zorgvuldig op.
- Hands-on: Je ziet werk liggen en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
-Teamplayer: Je werkt goed samen in een team.
Wij bieden jou
- Dit bedrijf geeft je de mogelijkheid om te groeien.
- Werken in een enthousiast team.
- Het is een familiale werkomgeving.
- Een gepast loon op basis van de kennis en ervaring.
- Maaltijdcheques