Als Customer Happiness Officer ben je niet enkel het eerste aanspreekpunt van de klanten, je zorgt ook voor:
1. Versterking van de receptiedienst
2. Het beheer van de planning en een vlotte opvolging van de afspraken
3. Een premium klantenervaring door een vlotte verwerking van de inkomende oproepen
4. Administratieve en operationele ondersteuning van je collega's
Jouw sociaal karakter is onmisbaar in de rol Customer Happiness Officer, maar daarnaast heb je ook nog volgende verantwoordelijkheden:
1. Een uitstekende talenkennis van zowel het Nederlands als het Frans en je hebt een sterke basis van het Engels
2. Passie, of op z'n minst interesse, in de automotive
3. Ervaring in een soortgelijke functie waarbij je reeds telefonisch in contact stond met klanten
4. Klantgerichte en toegewijde ingesteldheid. Een echte teamspeler waar men op kan rekenen
5. Kennis van de meest courante IT-tools
#J-18808-Ljbffr